2. 外语考试
  3. 下列各项属于饭店服务品质的构成因素有（　　）。

下列各项属于饭店服务品质的构成因素有（　　）。

Loveyou2019-12-17  52
问题 下列各项属于饭店服务品质的构成因素有（　　）。
选项 A.员工素质B.环境品质C.设施品质D.产品品质E.体系品质
答案BCD
解析饭店服务品质的构成因素主要包括：①环境品质；②设施品质；③产品品质；④服务水平。
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