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服务营销是种全新的理念,基本观念包括()。A:产品成功售出是销售工作的开始而非结束 B:服务是种重要的营销组合要素 C:消费者需要的不仅仅是产品 D:员工与顾客
服务营销是种全新的理念,基本观念包括()。A:产品成功售出是销售工作的开始而非结束 B:服务是种重要的营销组合要素 C:消费者需要的不仅仅是产品 D:员工与顾客
admin
2020-12-24
40
问题
服务营销是种全新的理念,基本观念包括()。
选项
A:产品成功售出是销售工作的开始而非结束
B:服务是种重要的营销组合要素
C:消费者需要的不仅仅是产品
D:员工与顾客的参与对于成功营销至关重要
E:追求企业利润最大化
答案
ABCD
解析
服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。它是种全新营销理念,其基本观念包括如下几个方面:①产品成功售出是销售工作的开始而非结束,②服务是种重要的营销组合要素,③消费者需要的不仅仅是产品,④员工与顾客的参与对于成功营销至关重要。
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