5．饭店服务活动的最高准则是（）。 A．满足客人的各种需求 B．了解客人的

免费考试题库2020-05-20 37

问题 5．饭店服务活动的最高准则是（）。A．满足客人的各种需求B．了解客人的情感心态C．谅解客人的无意过错D．提高客人的满意程度

选项

答案D

解析

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