某家公司利用网络追踪、数据挖掘等技术分析消费者的偏好、需求和购物习惯，针对消费者

书海库2019-12-17 77

问题某家公司利用网络追踪、数据挖掘等技术分析消费者的偏好、需求和购物习惯，针对消费者的不同需求开发不同的产品，这体现了电子商务的（）特点。

选项 A.市场全球化B.成本低廉化C.服务个性化D.运作高效化

答案C

解析追求个性化和定制化是电子商务的重要特点。企业可利用网络追踪、数据挖掘等技术分析消费者的偏好、需求和购物习惯，同时将消费者的需求及时反馈到决策层，促进企业针对消费者而进行研究和开发活动，更好地为他们提供个性化服务。

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