CRM作为一种现代的经营管理理念，与商业银行的核心竞争力有着密不可分的关系，其通

恬恬2019-12-17 66

问题 CRM作为一种现代的经营管理理念，与商业银行的核心竞争力有着密不可分的关系，其通过()等与银行核心竞争力发生重要的交互作用，从而影响银行核心竞争力的主要指标。

选项 A.品牌策略B.客户策略C.激励策略D.渠道策略E.CRM策略

答案ABDE

解析CRM作为一种现代的经营管理理念，与商业银行的核心竞争力有着密不可分的关系，其通过品牌策略、客户策略、渠道策略和CRM策略等与银行核心竞争力发生重要的交互作用，从而影响银行核心竞争力的主要指标。

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