在接受游客投诉时，导游应注意的问题是（）。A.不可对游客表达的意思理解有误 B.记住游客投诉时的情绪和表现 C.记住游客言语表达的言外之意 D.要向游客表明问题

admin2020-12-24 60

问题在接受游客投诉时，导游应注意的问题是（）。

选项 A.不可对游客表达的意思理解有误
B.记住游客投诉时的情绪和表现
C.记住游客言语表达的言外之意
D.要向游客表明问题解决的办法

答案A

解析

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/Ldz8KKKQ

相关试题推荐

由于运行和经济上的原因，所需的滑行道桥的数目与其有关的问题，可采用下述（　　）原则而减至最少。A.有可能，地面交通各模式的路线安排应使受影响的跑道或滑行道数目最
背景某机场场道施工结束后，按竣工验收程序，施工单位进行了自检自验。问题 (1)自检自验包括哪些内容？ (2)自检自验应在何时进行？ (3)自...
背景某助航灯光系统工程由A施工队承包。为了施工安全，制定了安全管理目标，建立了安全管理体系，制定了生产安全保证措施。问题 (1)安全管理目标由谁...
背景某新建机场经过国家规定的招标、投标程序，决定由某施工单位承接该机场航站楼广播系统建设项目，并签订了相关施工合同。问题 (1)在施工项目开工之...
背景某机场工程施工网络计划如图所示，该工程合同工期为25周。问题 (1)指出该施工网络计划的关键线路和关键工作，该施工网络计划的计算工期...
背景某机场建设工程正在进行，施工单位提交了一份场道工程的专项施工进度计划，其横道图见下表。问题 (1)横道图中各分部工程进度计划编制是否...
背景某公司对某机场助航灯光系统工程进行投标，该公司投标书总目录包括“资格审查资料”等13项内容。问题 (1)试列写投标书总目录所包含的内容（至少...
背景某新建民航机场计划投资8000万元，其初步设计已经完成，建设用地和筹资也已落实。分别由五家施工单位通过竞标取得了承包任务。问题 (1)简述运...
综合布线系统如地下管道引入部分有可能承受房屋建筑的压力时，应建议在房屋建筑设计中（），也可建议采用钢筋混凝土过梁或钢管等方式，以解决通信线路免受压力的问题。A.
1．背景某建设公司承揽西北一机场水泥混凝土旧跑道加铺沥青混凝土面层(盖被子)的工程，其中某一个单位工程施工进度计划见下图： 2．问题 (1)该...

随机试题

项目管理实施规划由（）组织编制。
简述文艺复兴时期米开朗基罗的艺术特色及代表作。
长期应用广谱抗生素，敏感菌被抑制，不敏感菌乘机大量繁殖，此现象反映了药物引起的
首层框架柱KZ1净高Hn=3.5m，考虑地震作用组合（调整前）的柱上端
变换运动负荷、练习内容和练习形式的训练方法是（　　）A.变换训练法B.分解训练法C.完整训练法D.循环训练法
男性，36岁，尿蛋白(++)，尿红细胞10～20个/HP，红细胞管型0～1个/HP，血压175/l00mmHg.诊断为急性肾小球肾炎，经休息、限制水盐、利...
进行工程项目风险识别，对列入初步风险清单中的风险需从()方面进行分析评价。A:促成风险产生的条件B:风险发生的概率C:风险影响面和危害程度D:风险类别和因
(2012年）下列现象中，反映网络外部性的有（）。A.新一代产品上市后，上一代产品的价格大幅度下降B.在服务质量相近的条件下，人们在入网时倾向于选择规模较大的
()是第一部用于质量管理方面的国际标准。A:GB/T19000族标准B:GB/T19001族标准C:ISO9001族标准D:ISO9000族标准
与契约型基金比较而言，下列不属于公司型基金特点的是()。A.投资者对基金运用没有发言权B.在需要扩大规模、增加资产时，可以向银行申请借款C.依据《公司法》组

在接受游客投诉时，导游应注意的问题是（）。A.不可对游客表达的意思理解有误 B.记住游客投诉时的情绪和表现 C.记住游客言语表达的言外之意 D.要向游客表明问题

由于运行和经济上的原因，所需的滑行道桥的数目与其有关的问题，可采用下述（ ）原则而减至最少。A.有可能，地面交通各模式的路线安排应使受影响的跑道或滑行道数目最

背景 某机场场道施工结束后，按竣工验收程序，施工单位进行了自检自验。 问题 (1)自检自验包括哪些内容？ (2)自检自验应在何时进行？ (3)自...

背景 某助航灯光系统工程由A施工队承包。为了施工安全，制定了安全管理目标，建立了安全管理体系，制定了生产安全保证措施。 问题 (1)安全管理目标由谁...

背景 某新建机场经过国家规定的招标、投标程序，决定由某施工单位承接该机场航站楼广播系统建设项目，并签订了相关施工合同。 问题 (1)在施工项目开工之...

背景 某机场工程施工网络计划如图所示，该工程合同工期为25周。 问题 (1)指出该施工网络计划的关键线路和关键工作，该施工网络计划的计算工期...

背景 某机场建设工程正在进行，施工单位提交了一份场道工程的专项施工进度计划，其横道图见下表。 问题 (1)横道图中各分部工程进度计划编制是否...

背景 某公司对某机场助航灯光系统工程进行投标，该公司投标书总目录包括“资格审查资料”等13项内容。 问题 (1)试列写投标书总目录所包含的内容（至少...

背景 某新建民航机场计划投资8000万元，其初步设计已经完成，建设用地和筹资也已落实。分别由五家施工单位通过竞标取得了承包任务。 问题 (1)简述运...

综合布线系统如地下管道引入部分有可能承受房屋建筑的压力时，应建议在房屋建筑设计中（），也可建议采用钢筋混凝土过梁或钢管等方式，以解决通信线路免受压力的问题。A.

1．背景 某建设公司承揽西北一机场水泥混凝土旧跑道加铺沥青混凝土面层(盖被子)的工程，其中某一个单位工程施工进度计划见下图： 2．问题 (1)该...

项目管理实施规划由（）组织编制。

简述文艺复兴时期米开朗基罗的艺术特色及代表作。

长期应用广谱抗生素，敏感菌被抑制，不敏感菌乘机大量繁殖，此现象反映了药物引起的

首层框架柱KZ1净高Hn=3.5m，考虑地震作用组合（调整前）的柱上端

变换运动负荷、练习内容和练习形式的训练方法是（ ）A.变换训练法B.分解训练法C.完整训练法D.循环训练法

男性，36岁，尿蛋白(++)，尿红细胞10～20个/HP，红细胞管型0～1个/HP，血压175/l00mmHg.诊断为急性肾小球肾炎，经休息、限制水盐、利...

进行工程项目风险识别，对列入初步风险清单中的风险需从()方面进行分析评价。A:促成风险产生的条件B:风险发生的概率C:风险影响面和危害程度D:风险类别和因

(2012年）下列现象中，反映网络外部性的有（）。A.新一代产品上市后，上一代产品的价格大幅度下降B.在服务质量相近的条件下，人们在入网时倾向于选择规模较大的

()是第一部用于质量管理方面的国际标准。A:GB/T19000族标准B:GB/T19001族标准C:ISO9001族标准D:ISO9000族标准

与契约型基金比较而言，下列不属于公司型基金特点的是()。A.投资者对基金运用没有发言权B.在需要扩大规模、增加资产时，可以向银行申请借款C.依据《公司法》组

由于运行和经济上的原因，所需的滑行道桥的数目与其有关的问题，可采用下述（　　）原则而减至最少。A.有可能，地面交通各模式的路线安排应使受影响的跑道或滑行道数目最

背景某机场场道施工结束后，按竣工验收程序，施工单位进行了自检自验。问题 (1)自检自验包括哪些内容？ (2)自检自验应在何时进行？ (3)自...

背景某助航灯光系统工程由A施工队承包。为了施工安全，制定了安全管理目标，建立了安全管理体系，制定了生产安全保证措施。问题 (1)安全管理目标由谁...

背景某新建机场经过国家规定的招标、投标程序，决定由某施工单位承接该机场航站楼广播系统建设项目，并签订了相关施工合同。问题 (1)在施工项目开工之...

背景某机场工程施工网络计划如图所示，该工程合同工期为25周。问题 (1)指出该施工网络计划的关键线路和关键工作，该施工网络计划的计算工期...

背景某机场建设工程正在进行，施工单位提交了一份场道工程的专项施工进度计划，其横道图见下表。问题 (1)横道图中各分部工程进度计划编制是否...

背景某公司对某机场助航灯光系统工程进行投标，该公司投标书总目录包括“资格审查资料”等13项内容。问题 (1)试列写投标书总目录所包含的内容（至少...

背景某新建民航机场计划投资8000万元，其初步设计已经完成，建设用地和筹资也已落实。分别由五家施工单位通过竞标取得了承包任务。问题 (1)简述运...

1．背景某建设公司承揽西北一机场水泥混凝土旧跑道加铺沥青混凝土面层(盖被子)的工程，其中某一个单位工程施工进度计划见下图： 2．问题 (1)该...

变换运动负荷、练习内容和练习形式的训练方法是（　　）A.变换训练法B.分解训练法C.完整训练法D.循环训练法