资产，是指企业过去及未来的交易或者事项形成的，由企业拥有或者控制的，预期会给企业

天天题库2020-05-20 66

问题资产，是指企业过去及未来的交易或者事项形成的，由企业拥有或者控制的，预期会给企业带来经济利益的资源。（　）

选项

答案错

解析资产，是指企业过去的交易或者事项形成的，由企业拥有或者控制的，预期会给企业带来经济利益的资源。

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客户服务的具体内容包括哪些?客户服务的具体内容包括：(1)了解客户需求。关心客户，为客户服务，在于充分满足客户需求。企业不仅要研究客户本身的市场情况、经营情况，
潜在客户或有购买兴趣、购买需求，或有购买欲望、购买能力，但尚未与企业发生交易关系。()A、正确B、错误A
显在客户是既有购买需求，又有购买能力，但还没发生交易关系的客户。()A、正确B、错误B
客户管理的核心问题是通过不断地改善与客户关系有关的业务流程并提高服务质量，最终从根本上提升企业的核心竞争力。()A、正确B、错误A
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客户信用调查主要包括()三个方面。A、财务状况B、经营管理C、企业形象D、企业发展E、企业规模A,B,D
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陈某，男，72岁。表情呆滞，沉默寡言，记忆减退，失认失算，口齿含糊，词不达意，伴
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房地产开发商根据估计的总销售收入和估计的销售量来制订价格的方法，属于()。A:成本导向定价法B:购买者导向定价法C:竞争导向定价法D:市场导向定价法

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