按照中国期货业协会《金融期货投资者适当性制度实施办法》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有()。A:告知客户投诉的途径、方法和程序 B:为客户提供合理

admin2020-12-24 72

问题按照中国期货业协会《金融期货投资者适当性制度实施办法》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有()。

选项 A:告知客户投诉的途径、方法和程序
B:为客户提供合理的投诉渠道
C:暂停为投诉客户提供服务
D:告知客户投诉程序，禁止客户越级控诉

答案AB

解析《金融期货投资者适当性制度实施办法》第十四条规定，期货公司会员应当为客户提供合理的投诉渠道，告知投诉的方法和程序，妥善处理纠纷，督促客户依法维护自身权益。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/MqCQKKKQ

相关试题推荐

(接上题)对于林某的行为，期货业协会有权根据具体情况给予（）的惩戒。A.训诫B.公开谴责C.撤销其从业资格D.行政处罚
汤某是某期货公司的首席风险官，任职期间，由于过度操劳，身体状况欠佳，于是向期货公司董事会提出辞职申请。根据规定，汤某应当提前（）日向董事会提出。A.10
孙某为某期货公司期货从业人员，一日，孙某母亲病重，急需钱用，但是孙某手头拮据，无力支付手术费用，无奈之下，孙某将其代理的客户的保证金代缴手术费。如果客户...
李某本科毕业后获得法学硕士学位，在某律所工作6年以后，李某打算进人期货行业发展,但是没有通过期货从业资格考试，根据规定，李某可以担任期货公司的（）职务。A.
大地期货公司按照规定每季都向保障基金管理机构缴纳后续保障基金，后由于该期货公司工作人员擅自代替客户进行期货交易，给客户造成了15万元的损失，客户向期货...
期货公司允许客户开仓透支交易的，对透支交易造成的损失，由期货公司承担主要赔偿责任，赔偿额不超过损失的60%。（）
证券公司只能接受其全资拥有或者控股的，或者被同一机构控制的期货公司的委托从事介绍业务。（）
期货公司取得金融期货结算业务资格之日起6个月内，未取得期货交易所结算会员资格的，金融期货结算业务资格自动失效。()
期货公司首席风险官应当检査期货公司是否依据法律、行政法规及有关规定，建立期货公司经纪业务规则、结算业务规则、客户风险管理制度和信息安全制度。（）
期货从业人员包括为期货公司提供中间介绍业务的机构中，从事期货经营业务的管理人员和专业人员。（）

随机试题

婴幼儿腹泻治疗原则不包括（　　）。 A、调整、适当限制饮食 B、纠正水、电解
（55-58题共用题干）成年男性，在房间内因煤气泄露燃烧而导致头、面、颈部、
关于投标程序的表述中，错误的是()。
某检测中心进行热轧带肋钢筋拉伸的委托检测项目，用户委托的热轧带肋钢筋试样技术参数
下列腧穴中,距腕横纹5寸的为
区别膀胱炎和肾盂肾炎 A膀胱冲洗后尿培养阳性 B尿中细菌的血清型
在频繁地使用几个星期之后，吉他琴弦经常会“死掉”--反应更加迟钝，音调不那么响亮。一个专业的古典吉他演奏的研究人员提出一个假想，认为这是由脏东西和油，而不...
着痹的治法A．温经散寒，祛风除湿B．祛风通络，散寒除湿C．祛湿通络，祛风散寒D．化痰祛斑，滋养肝肾E．除湿化瘀，活血散结
下列对理财的理解，表述不正确的是()。A:理财关注客户的整体需求，是实现金融顾问式营销的重要手段B:理财应关注客户的生命周期，尽量不要为客户制定短期规划C:
下列不属于劳动法律关系与劳动关系的联系表现的是()。A:劳动法律关系是劳动关系产生的基础，劳动关系是劳动法律关系在法律上的表现形式B:劳动关系是劳动法律关系产

按照中国期货业协会《金融期货投资者适当性制度实施办法》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有()。A:告知客户投诉的途径、方法和程序 B:为客户提供合理

(接上题)对于林某的行为，期货业协会有权根据具体情况给予（）的惩戒。A.训诫B.公开谴责C.撤销其从业资格D.行政处罚

汤某是某期货公司的首席风险官，任职期间，由于过度操劳，身体状况欠佳，于是向期货公司董事会提出辞职申请。根据规定，汤某应当提前（）日向董事会提出。A.10

孙某为某期货公司期货从业人员，一日，孙某母亲病重，急需钱用，但是孙某手头拮据，无力支付手术费用，无奈之下，孙某将其代理的客户的保证金代缴手术费。如果客户...

李某本科毕业后获得法学硕士学位，在某律所工作6年以后，李某打算进人期货行业发展,但是没有通过期货从业资格考试，根据规定，李某可以担任期货公司的（）职务。A.

大地期货公司按照规定每季都向保障基金管理机构缴纳后续保障基金，后由于该期货公司工作人员擅自代替客户进行期货交易，给客户造成了15万元的损失，客户向期货...

期货公司允许客户开仓透支交易的，对透支交易造成的损失，由期货公司承担主要赔偿责任，赔偿额不超过损失的60%。（）

证券公司只能接受其全资拥有或者控股的，或者被同一机构控制的期货公司的委托从事介绍业务。（）

期货公司取得金融期货结算业务资格之日起6个月内，未取得期货交易所结算会员资格的，金融期货结算业务资格自动失效。()

期货公司首席风险官应当检査期货公司是否依据法律、行政法规及有关规定，建立期货公司经纪业务规则、结算业务规则、客户风险管理制度和信息安全制度。（）

期货从业人员包括为期货公司提供中间介绍业务的机构中，从事期货经营业务的管理人员和专业人员。（）

婴幼儿腹泻治疗原则不包括（ ）。 A、调整、适当限制饮食 B、纠正水、电解

（55-58题共用题干） 成年男性，在房间内因煤气泄露燃烧而导致头、面、颈部、

关于投标程序的表述中，错误的是()。

某检测中心进行热轧带肋钢筋拉伸的委托检测项目，用户委托的热轧带肋钢筋试样技术参数

下列腧穴中,距腕横纹5寸的为

区别膀胱炎和肾盂肾炎 A膀胱冲洗后尿培养阳性 B尿中细菌的血清型

在频繁地使用几个星期之后，吉他琴弦经常会“死掉”--反应更加迟钝，音调不那么响亮。一个专业的古典吉他演奏的研究人员提出一个假想，认为这是由脏东西和油，而不...

着痹的治法A．温经散寒，祛风除湿B．祛风通络，散寒除湿C．祛湿通络，祛风散寒D．化痰祛斑，滋养肝肾E．除湿化瘀，活血散结

下列对理财的理解，表述不正确的是()。A:理财关注客户的整体需求，是实现金融顾问式营销的重要手段B:理财应关注客户的生命周期，尽量不要为客户制定短期规划C:

下列不属于劳动法律关系与劳动关系的联系表现的是()。A:劳动法律关系是劳动关系产生的基础，劳动关系是劳动法律关系在法律上的表现形式B:劳动关系是劳动法律关系产

婴幼儿腹泻治疗原则不包括（　　）。 A、调整、适当限制饮食 B、纠正水、电解

（55-58题共用题干）成年男性，在房间内因煤气泄露燃烧而导致头、面、颈部、