首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
外语考试
2016年11月,我国邮政监管机构通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉
2016年11月,我国邮政监管机构通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉
Loveyou
2019-12-17
59
问题
2016年11月,我国邮政监管机构通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者关于快递业务的有效申诉12870件。其中,投递服务5682件,占44.2%;邮件丢失、短少2759件,占21.4%;邮件延误2341件,占18.2%;收寄服务471件,占3.7%;邮件损毁1286件,占10%;违规收费159件,占1.2%;代收货款106件,占0.8%;其他66件,占0.5%。经调解,消费者申诉已全部妥善处理,消费者对申诉处理结果满意率为93.9%。本案例涉及的邮政管制内容有()。
选项
A.邮政专营管制B.邮政特殊服务管制C.邮政服务质量管制D.邮政市场准入管制
答案
C
解析
邮政服务质量管制从内容上分类,包括制定邮政服务质量标准、建立邮政服务质量指标体系、测评邮政用户满意度、受理用户投诉等;
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/NKE9KKKQ
相关试题推荐
(2016年)-般情况下,安装工程一切险承保的风险主要是()。
(2015年)根据《关于工伤保险费率问题的通知》,建筑业作为风险较大行业,工伤保
(2016年)从投资者角度看,既能回避建设过程风险,又能尽快取得收益的项目融资方
(2016年)与传统融资方式相比较,项目融资的特点是()。
(2016年)价值工程活动中,用来确定产品功能评价值的方法有()。
(2016年)价值工程活动中,功能整理的主要任务是()。
(2016年)工程建设实施过程中,应用价值工程的重点应在()阶段。
(2016年)下列影响因素中,用来确定基准收益率的基础因素是()。
(2016年)采用增量投资内部收益率(ΔIRR)法比选计算期不同的互斥方案时,对
(2016年)单代号网络计划中,关键线路是指()的线路。
随机试题
男,35岁,吸烟15年,出现右下肢麻木、发凉、间歇性跛行8年。病情发展,出现持续
凝血酶原时间(PT)正常见于 A.维生素K缺乏 B.血友病 C.先天性Ⅴ因
根据増值税的有关规定,下列各项中,应征收增值税的有()。
估算工程量单价合同适用于( )的工程。 A、工期长 B、工期短 C、
“立邦”梦幻系列硝基木器漆,以硝酸纤维素为基本成分,加上有机溶剂、颜料和其他
现在使用的加湿器多为普通型“雾化加湿器”,即通过电路超声波高频振荡,将水化为水雾扩散到空气中,达到加湿的。加湿器工作时会不断产生白雾,不少人认为...
Davidwillgetabirthdaygiftfromhissister.
Reynolds五联征可出现在A.急性胆囊炎B.急性梗阻性化脓性胆管炎C.急性出血坏死型胰腺炎D.绞窄性小肠梗阻
在货币的五大职能中( )是最主要的两大职能。A:价值尺度和流通手段B:流通手段和储藏手段C:储藏手段和支付手段D:支付手段和世界货币
授予代理权的形式( )。A.可以用书面形式,也可以用口头形式B.可以用书面形式,不可以用口头形式C.不可以用书面形式,但可以用口头形式D.不可以用