社会工作者大安突然接到社区工作人员的电话，说张婶家的女儿圆圆站在楼顶上要自杀，请他去帮忙制止。大安赶到现场，一边用专业技巧安抚圆圆的情绪，一边劝阻围观居民...

admin2020-12-24 63

问题社会工作者大安突然接到社区工作人员的电话，说张婶家的女儿圆圆站在楼顶上要自杀，请他去帮忙制止。大安赶到现场，一边用专业技巧安抚圆圆的情绪，一边劝阻围观居民不要喊叫，以免刺激圆圆。在警察到来之前，圆圆的情绪逐渐稳定下来。上述大安的做法中，反映出社会工作者应具备的心理素质有（）。

选项 A.有同情心又能理性分析和处理问题
B.指导服务对象修正偏差行为的能力
C.与服务对象一起处理好问题的能力
D.可与服务对象进行良好沟通的能力
E.既充满信心又能冷静应对危机情境

答案AE

解析本题考查社会工作者的心理素质。包括遇到问题要沉稳、冷静，要有良好的判断力和快速反应能力，要经得住困难和复杂问题的压力，要富有同情心又不感情化。只有具备较好的心理素质，才能处变不惊、充满信心，才能有效地应对和解决问题。(考点：社会工作者的心理素质)

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对培训进行结果评估的具体方法有（）。[2010年5月二级真题]A.360度评估B.离职率分析C.电话访谈法D.缺勤率分析E.成本效益分析

在（）中，表演者身临其境，可在模拟实践中加深对管理的领会和对管理技巧的把握。A.情境模拟法B.头脑风暴法C.敏感性训练法D.角色扮演法

下列各项中，（）属于基层管理者培训与开发的内容。A.对策研究B.理解把握创新能力C.组织实施能力D.解决实际矛盾与问题的技能、技巧

对于需要定期开发的培训项目，企业一般（）。A.聘请本专业的专家B.聘请专职培训师C.从内部开发教师资源D.从大中专院校聘请讲师

下列关于培训方法的说法错误的是（）。A.对于中层人员应以灌输理念能力为主B.对于高层管理人员应采取短期而密集的方式C.对于基层员工，需要加强其专业技能的培

年度培训计划中，专业技能提升培训的培训对象为（）。A.在职人员B.新员工C.基层、中层管理人员D.高层管理人员

对于基层管理人员而言，（）是最重要的。[2013年5月二级真题]A.专业技术能力B.人文技能C.层次分析与决策能力D.计划与组织实施能力

简述面试的实施技巧。

企业人力资源结构的合理化包括（）。A.年龄结构合理化B.个性结构合理化C.专业结构合理化D.生理心理素质结构的合理化E.性别结构合理化

无领导小组讨论法可测评参试者的（）。A.团体决策以及逻辑思维能力B.自身角色的认知能力和自信心C.专业知识、技术以及分析、解决问题能力D.沟通技巧、组织

关于男性尿道的描述不正确的是 A．兼有排尿和排精的功能 B．穿过前列腺和尿生

某工程项目未经竣工验收，发包人擅自使用后楼板出现裂缝，经鉴定是由于承包人偷工减料

常规根管治疗术的步骤为 A、根管冲洗、预备和充填 B、根管消毒和充填

在沥青路面材料中，下列属于粗集料的是()。

流行过程是指

集体合同由（　　）代表职工与企业签订。

吸附力与哪项因素最有关()A.唾液的质和量B.基托的厚薄程度C.是否戴过旧义齿D.是否用软衬材料E.义齿基托组织面与粘膜接触的密合程度

建筑构件的耐火性能以()的耐火极限为基准。A.柱B.楼板C.梁D.吊顼

根据《历史文化名城名镇名村保护条例》的规定，历史文化名城、名镇、名村的保护应当遵循()的原则。A:统筹安排、合理利用B:统筹安排、严格保护C:科学规划、严格

除可以当场作出行政许可决定的外，行政机关应当自受理行政许可申请之日起20日内作出行政许可决定。20日内不能作出决定的，经本行政机关负责人批准，可以延长()日。

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在（）中，表演者身临其境，可在模拟实践中加深对管理的领会和对管理技巧的把握。A.情境模拟法B.头脑风暴法C.敏感性训练法D.角色扮演法

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