下列关于与客户沟通的说法，正确的是（　　）。A.在沟通之前制定几个不同的沟通方案 B.拜访之前先用电话预约 C.只有初次拜访要有明确目的 D.对于再次拜访的客户

admin2020-12-24 55

问题下列关于与客户沟通的说法，正确的是（　　）。

选项 A.在沟通之前制定几个不同的沟通方案
B.拜访之前先用电话预约
C.只有初次拜访要有明确目的
D.对于再次拜访的客户，要为其制定专门的金融服务建议书
E.突击拜访，以获得客户的真实反映资料

答案ABD

解析银行业从业人员每次拜访客户都要有明确的目的。突击拜访，有可能会给客户带来不便，影响在客户心中的形象。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/NwAKKKKQ

相关试题推荐

下列关于公积金个人住房贷款贷款额度的说法，正确的有（　）。A.一般购买普通商品房、经济适用房，贷款额度最高不超过所购买住房总价款的80％B.购买集资建造住房(
以下关于个人征信安全管理的说法中正确的有（　）。A.商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的书面授权，书面授权可以通过在贷款、贷记卡、准贷记卡以及担保申请书
银行与开发商确立合作意向后，还需要加强对开发商和合作项目的管理，采取的措施主要有()。A.借款人的入住情况及对住房的使用情况等B.借款人发生违约行为后应及时
网上银行营销途径包括（　）。A.利用搜索引擎扩大银行网站的知名度B.利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理C.利用网络广告开展形象、产品和服务的宣传D
人住房贷款业务中，影响金融机构确定客户贷款利率、首付款比例的因素有（　）。A.借借款人是否首次购房B.借款人所购住房是否是普通住房C.借款人的年龄D.借款
在办理个人住房贷款时，项目审查的内容包括(　　)。A.项目资料的完整性、真实性B.项目的合法性C.项目工程进度D.项目资料的有效性E.项目资金到位情况
下列关于个人教育贷款的说法，正确的有（　）。A.个人教育贷款是指银行向借款人本人或其直系亲属、法定监护人发放的用于满足其就学资金需求的贷款B.根据贷款性质的不
关于个人可循环授信额度，下列说法错误的是（　）。A.在有效期内，如果出账金额累计达到最高授信额度时，就不能再出账B.借款人可在额度有效期内随借随还、循环使用
银行在办理个人汽车贷款业务时，可采取的信用风险防控措施不包括（　）。A.严格审查客户信息资料的真实性B.详细调查客户的还款能力C.和经销商加强合作，只接受自
下列关于“间客式”个人汽车贷款模式的说法中，错误的是（　）。A.“间客式”运行模式在目前个人汽车贷款市场中占主导地位B.简单来说，“间客式”运行模式就是“先贷

随机试题

藁本的气味为 A、气特异，味微甜 B、气浓香，味辛、苦，微麻 C、气芳
患者女，30岁。因“无明显诱因出现乏力伴胸闷、气急，活动后症状加重3周”就诊，实
主要用于砖、混凝土内暗设和吊顶内敷设及与钢管、电线管与设备连接间的过渡，与钢管、
建设工程项目竣工工程质量验收时，对于涉及机构安全和功能的重要分部分项工程应进行（
某银行上年末的有关财务指标为：营业支出为4800万元（其中业务管理费为800万元
精神分裂症最主要的症状为
G1P0，孕40周，枕左前位，临产16小时入院．胎心好，宫口开全，先露S=-1．
校风是学校中物质文化、制度文化和以下哪种文化的统一体?（） A.社会文化 B
在临床医学研究前，对有行为能力的患者要获得他的同意，这属于（　　） A.代理同
（）是指商业银行面向合格投资者非公开发行的理财产品。A.公募理财产品B.私募理财产品C.封闭式理财产品D.开放式理财产品

下列关于与客户沟通的说法，正确的是（ ）。A.在沟通之前制定几个不同的沟通方案 B.拜访之前先用电话预约 C.只有初次拜访要有明确目的 D.对于再次拜访的客户

下列关于公积金个人住房贷款贷款额度的说法，正确的有（ ）。A.一般购买普通商品房、经济适用房，贷款额度最高不超过所购买住房总价款的80％B.购买集资建造住房(

以下关于个人征信安全管理的说法中正确的有（ ）。A.商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的书面授权，书面授权可以通过在贷款、贷记卡、准贷记卡以及担保申请书

银行与开发商确立合作意向后，还需要加强对开发商和合作项目的管理，采取的措施主要有()。A.借款人的入住情况及对住房的使用情况等B.借款人发生违约行为后应及时

网上银行营销途径包括（ ）。A.利用搜索引擎扩大银行网站的知名度B.利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理C.利用网络广告开展形象、产品和服务的宣传D

人住房贷款业务中，影响金融机构确定客户贷款利率、首付款比例的因素有（ ）。A.借借款人是否首次购房B.借款人所购住房是否是普通住房C.借款人的年龄D.借款

在办理个人住房贷款时，项目审查的内容包括( )。A.项目资料的完整性、真实性B.项目的合法性C.项目工程进度D.项目资料的有效性E.项目资金到位情况

下列关于个人教育贷款的说法，正确的有（ ）。A.个人教育贷款是指银行向借款人本人或其直系亲属、法定监护人发放的用于满足其就学资金需求的贷款B.根据贷款性质的不

关于个人可循环授信额度，下列说法错误的是（ ）。A.在有效期内，如果出账金额累计达到最高授信额度时，就不能再出账B.借款人可在额度有效期内随借随还、循环使用

银行在办理个人汽车贷款业务时，可采取的信用风险防控措施不包括（ ）。A.严格审查客户信息资料的真实性B.详细调查客户的还款能力C.和经销商加强合作，只接受自

下列关于“间客式”个人汽车贷款模式的说法中，错误的是（ ）。A.“间客式”运行模式在目前个人汽车贷款市场中占主导地位B.简单来说，“间客式”运行模式就是“先贷

藁本的气味为 A、气特异，味微甜 B、气浓香，味辛、苦，微麻 C、气芳

患者女，30岁。因“无明显诱因出现乏力伴胸闷、气急，活动后症状加重3周”就诊，实

主要用于砖、混凝土内暗设和吊顶内敷设及与钢管、电线管与设备连接间的过渡，与钢管、

建设工程项目竣工工程质量验收时，对于涉及机构安全和功能的重要分部分项工程应进行（

某银行上年末的有关财务指标为：营业支出为4800万元（其中业务管理费为800万元

精神分裂症最主要的症状为

G1P0，孕40周，枕左前位，临产16小时入院．胎心好，宫口开全，先露S=-1．

校风是学校中物质文化、制度文化和以下哪种文化的统一体?（） A.社会文化 B

在临床医学研究前，对有行为能力的患者要获得他的同意，这属于（ ） A.代理同

（）是指商业银行面向合格投资者非公开发行的理财产品。A.公募理财产品B.私募理财产品C.封闭式理财产品D.开放式理财产品

下列关于与客户沟通的说法，正确的是（　　）。A.在沟通之前制定几个不同的沟通方案 B.拜访之前先用电话预约 C.只有初次拜访要有明确目的 D.对于再次拜访的客户

下列关于公积金个人住房贷款贷款额度的说法，正确的有（　）。A.一般购买普通商品房、经济适用房，贷款额度最高不超过所购买住房总价款的80％B.购买集资建造住房(

以下关于个人征信安全管理的说法中正确的有（　）。A.商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的书面授权，书面授权可以通过在贷款、贷记卡、准贷记卡以及担保申请书

网上银行营销途径包括（　）。A.利用搜索引擎扩大银行网站的知名度B.利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理C.利用网络广告开展形象、产品和服务的宣传D

人住房贷款业务中，影响金融机构确定客户贷款利率、首付款比例的因素有（　）。A.借借款人是否首次购房B.借款人所购住房是否是普通住房C.借款人的年龄D.借款

在办理个人住房贷款时，项目审查的内容包括(　　)。A.项目资料的完整性、真实性B.项目的合法性C.项目工程进度D.项目资料的有效性E.项目资金到位情况

下列关于个人教育贷款的说法，正确的有（　）。A.个人教育贷款是指银行向借款人本人或其直系亲属、法定监护人发放的用于满足其就学资金需求的贷款B.根据贷款性质的不

关于个人可循环授信额度，下列说法错误的是（　）。A.在有效期内，如果出账金额累计达到最高授信额度时，就不能再出账B.借款人可在额度有效期内随借随还、循环使用

银行在办理个人汽车贷款业务时，可采取的信用风险防控措施不包括（　）。A.严格审查客户信息资料的真实性B.详细调查客户的还款能力C.和经销商加强合作，只接受自

下列关于“间客式”个人汽车贷款模式的说法中，错误的是（　）。A.“间客式”运行模式在目前个人汽车贷款市场中占主导地位B.简单来说，“间客式”运行模式就是“先贷

在临床医学研究前，对有行为能力的患者要获得他的同意，这属于（　　） A.代理同