根据案例，了解到求助者的情况有（　　多选。

Loveyou2019-12-17 55

问题根据案例，了解到求助者的情况有（　　多选。

选项 A 、家庭背景B 、学习能力C 、情绪状况D 、性格特点

答案ABC

解析根据案例，求助者的家庭一般，父母都是普通的工人，现在都希望女儿考上大学，望女成风；求助者学习努力，但是成绩不理想；现在求助者的情绪很不好。所以可以了解到求助者的家庭背景、学习能力和情绪状况。

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