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汶川地震后,电台预报有6~7级余震,这一天很多人外出躲灾。在重庆某地,两车主为争
汶川地震后,电台预报有6~7级余震,这一天很多人外出躲灾。在重庆某地,两车主为争
tikufree
2019-12-17
68
问题
汶川地震后,电台预报有6~7级余震,这一天很多人外出躲灾。在重庆某地,两车主为争车位而恶语相向,并有大打出手的可能,单位派你去处理这件事,你怎么办?
选项
答案
解析
(1)安抚车主的情绪,防止事态进一步扩大。 (2)为两位车主做调解工作,将双方关注的焦点转移到余震这个潜在危险中,告诉双方应该齐心协力,共同避免灾难损失。 (3)协调相关部门,妥善解决车位问题。 (4)矛盾协调好之后,重点处理现场人员秩序问题。一、安抚车主的情绪,防止进一步的恶化。二、做协调工作,将双方的矛盾焦点转移到余震的潜在威胁上,让双放齐心协力,共度这次难关。三,协调有关部门,妥善解决车位问题。四、矛盾协调完了,以后,重点处理现场人员秩序问题
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