下列关于手机银行和电话银行的说法中，不正确的是( )。A. 电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务 B. 手机银行即用手机拨打

admin2020-12-24 64

问题下列关于手机银行和电话银行的说法中，不正确的是( )。

选项 A. 电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务
B. 手机银行即用手机拨打的电话银行
C. 电话银行的服务功能包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财、代理业务
D. 手机银行和电话银行都属于电子银行业务

答案B

解析手机银行业务是银行利用移动网络和移动技术，通过移动网络为客户提供的金融服务。

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理财师将规划书经过必要修改后最终交付客户，客户签署客户声明。（　　）
客户所在行业、职业职位和职业发展前景都是理财师应该了解的信息。（　　）
下列属于客户定性信息的有（　　）。A.客户联系方式B.客户职位C.客户各类支出额度D.客户投资经验E.客户人生观
下列属于客户的定量信息的有（　　）。A.家庭各类资产额度B.家庭各类负债额度C.家庭各类收入额度D.家庭成员的情况E.家庭储蓄额度
理财师在与客户的接触中要经历（　　）的阶段。A.发现潜在理财客户B.通过接触发现需求C.相互认可D.确立理财师为客户提供理财规划服务的关系E.后续跟踪服
专业理财师在与客户建立信任关系的过程中，需要注意的有关自身方面的内容有（　　）。A.明确自身定位B.树立专业形象C.关心客户需求D.关注自身礼仪E.关注
根据客户的财务资源对客户未来可以获得的退休生活进行合理规划，内容包括（　　）。A.理想退休后生活设计B.退休养老成本计算C.退休后的收入来源估计D.相应的
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