服务补救的特点包括()。

tikufree2019-12-17 52

问题服务补救的特点包括()。

选项 A:实时性B:保证性C:变动性D:主动性E:全程性

答案ADE

解析本题考查服务补救。服务补救的特点包括实时性、主动性、全程性。

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