客户满意度调查主要包括()。A:消费者对产品的整体和分项满意度 B:市场环境满意度 C:对改进产品或服务的具体建议 D:对备竞争对手的满意度评价的比较 E:满意

admin2020-12-24 71

问题客户满意度调查主要包括()。

选项 A:消费者对产品的整体和分项满意度
B:市场环境满意度
C:对改进产品或服务的具体建议
D:对备竞争对手的满意度评价的比较
E:满意或不满意的原因

答案ACDE

解析客户满意度调查主要包括：①消费者对产品的整体和分项满意度；②满意或不满意的原因；③对改进产品或服务的具体建议；④对各竞争对手的满意度评价的比较等。

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