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  3. 艾远公司是一家家具企业。按照以往的市场规则，家具企业本应该致力于提供功能性的产品

艾远公司是一家家具企业。按照以往的市场规则，家具企业本应该致力于提供功能性的产品

免费考试题库2019-12-17  48
问题 艾远公司是一家家具企业。按照以往的市场规则，家具企业本应该致力于提供功能性的产品，即单个的家具。而艾远公司却考虑到家具在人们日常生活中的特殊意义，为了给客户营造舒适、温馨的家居氛围，为店中的客户提供餐饮，并建造一个个拥有整套家具的小屋，从而使自己与其他企业区别开来。很多顾客不喜欢身后跟着销售人员，艾远为此采用了自助购物的模式，用详细的产品说明取代了传统的贴身店员服务，使顾客享受自由的购物体验，感受购物的乐趣。人们希望在挑选家具累的时候能有一个独立的休息场所，因此艾远公司将自己的家具产品展示时划分了不同的单元，各种家具自然地搭配在一起，顾客可以选择一间小屋进行休息，在休息的过程中选择家具，也可以在组合好的各种风格的小屋中选择一套自己满意的，并照搬回家，省去了费力设计的精力。家具原材料从最初的采购到后期的设计、生产都与周围的环境密切相关。艾远公司较早地意识到了环境保护对企业长期发展的重要意义，并制定了相对完整和切实可行的工作规范。基于对市场环境和消费习惯的敏锐洞察，艾远公司从环保的角度对产品的研发进行了调整，满足了客户和社会在这方面的潜在需求。而事实证明，具有环保理念的艾远家具产品正逐渐受到全球消费者的欢迎。要求：（1）简要分析艾远公司体现的蓝海战略特征；（2）依据蓝海战略重建市场边界的基本法则，结合案例分析艾远公司实施蓝海战略运用了哪些重建市场边界的基本法则。
选项
答案
解析（1）艾远公司体现了蓝海战略如下特征：①规避竞争，拓展非竞争性市场空间。“按照以往的市场规则，家具企业本应该致力于提供功能性的产品，即单个的家具。而艾远公司却考虑到家具在人们日常生活中的特殊意义，为了给客户营造舒适、温馨的家居氛围，为店中的客户提供餐饮，并建造一个个拥有整套家具的小屋，从而使自己与其他企业区别开来”。②创造并攫取新需求。“人们希望在挑选家具累的时候能有一个独立的休息场所，因此艾远公司将自己的家具产品展示时划分了不同的单元，各种家具自然地搭配在一起，顾客可以选择一间小屋进行休息，在休息的过程中选择家具，也可以在组合好的各种风格的小屋中选择一套自己满意的，并照搬回家，省去了费力设计的精力”“基于对市场环境和消费习惯的敏锐洞察，艾远公司从环保的角度对产品的研发进行了调整，满足了客户和社会在这方面的潜在需求”。（2）艾远公司实施蓝海战略运用的重建市场边界的基本法则：①重设客户的功能性或情感性诉求。“按照以往的市场规则，家具企业本应该致力于提供功能性的产品，即单个的家具。而艾远公司却考虑到家具在人们日常生活中的特殊意义，为了给客户营造舒适、温馨的家居氛围，为店中的客户提供餐饮，并建造一个个拥有整套家具的小屋，从而使自己与其他企业区别开来”“很多顾客不喜欢身后跟着销售人员，艾远为此采用了自助购物的模式，用详细的产品说明取代了传统的贴身店员服务，使顾客享受自由的购物体验，感受购物的乐趣”。②跨越时间参与塑造外部潮流。“艾远公司较早地意识到了环境保护对企业长期发展的重要意义，并制定了相对完整和切实可行的工作规范。基于对市场环境和消费习惯的敏锐洞察，艾远公司从环保的角度对产品的研发进行了调整，满足了客户和社会在这方面的潜在需求。而事实证明，具有环保理念的艾远家具产品正逐渐受到全球消费者的欢迎”。
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