如果游客的投诉是针对导游服务的，且又基本符合事实。此时，导游应该（）A.向游客表示歉意 B.有则改之，无则加勉 C.说明自己并不是有意的 D.将工作重点放在投

admin2020-12-24 58

问题如果游客的投诉是针对导游服务的，且又基本符合事实。此时，导游应该（）

选项 A.向游客表示歉意
B.有则改之，无则加勉
C.说明自己并不是有意的
D.将工作重点放在投诉的问题上
E.用实际行动争取旅游者的谅解

答案ABDE

解析

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/Qpz8KKKQ

相关试题推荐

三清山以盛夏如春的凉爽气候为中外游客所向往，是国内久负盛名的风景名胜区和避暑游览胜地。主要旅游景点有美庐别墅、含鄱口、三叠泉、五老峰等。（)
太平洋亚洲旅游协会的宗旨是（）。A.发展、促进和便利世界其他地区的游客前来太平洋地区各国旅游B.发展、促进和便利本协会各成员国之间的旅游技术合作C.发展、促
游客被蜈蚣蜇伤后，导游员正确的处理方法是（）。A.可用肥皂水冲洗B.可用牛鼻子的汗水涂擦伤口C.剪下受伤者的头发一撮烧着后烟熏伤口D.可用石灰水冲洗E.
游客被毒蛇咬伤后导游员正确的处理方法是（）。A.要让伤者冷静下来，千万不要走动B.应该马上用绳或布袋在伤口上方超过一个关节处结扎C.用清水冲洗伤口的毒液D
游客发生重症中暑，导游员正确的处理方法有（）。A.迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方B.面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流
游客发生骨折，导游员正确的处理方法有（）。A.立即判断骨折情况B.若有伤口应及时包扎C.若大量出血，快速用窄布带缠绕紧固伤口止血D.上夹板，尽可能保持伤
游客被黄蜂蜇伤后，导游员正确的处理方法是（）。A.帮助伤者轻轻挑出蜂刺B.千万不能挤压伤口，以免毒液扩散C.可以用醋清洗伤口D.可以用碱性肥皂水清洗伤口
游客进入高原地区后，导游员应提醒游客（）。A.尽量避免将皮肤裸露在外B.勤洗澡、保持身体干净C.不可疾速行走，更不能跑步或奔跑D.保证睡眠，及时消除疲劳
在不切开游客伤口的前提下，导游员可以用（）方法努力破坏蛇毒，使其失去毒性。A.帮助伤者冲洗伤口B.用绳绑住伤口C.用开水烫D.用草药敷住伤口
有“动晕症”的游客在搭乘交通工具之前应该（）。A.少喝酒B.吃高蛋白食品C.吃高脂食品D.吃简单清淡的食物

随机试题

（26-28题共用题干）患者头痛昏沉，神疲乏力，面色无华，劳则加重，舌淡，脉
男性，65岁。间歇性无痛性血尿1年。B超检查：双肾未见异常，膀胱右侧壁有一3cm
《2012安装预算定额》第七册《通风空调工程》规定，系统调试费按系统工程人工费的
某社会团体属于民间非营利组织，该团体会员均为单位会员。2×18年发生业务如下：
“后退向下，强制切土”描述的是（）的挖土特点。
某消化性溃疡患者出院时咨询有关主食应以何种为主
在应用实际流体总流能量方程时，过流断面应选择： A.水平面B.任意断面C.
癌性胸水具有下列哪项特点A.比重小于1.018B.蛋白含量低于3g/dlC.细胞总数不超过100个/μlD.LDH含量高于血清E.胸水蛋白/血清蛋白
与苯巴比妥理化通性不符的是A:具弱酸性B:具水解性C:具还原性D:具银盐反应E:具铜盐反应
患者王某，女，28岁，艾滋病患者，在某夜总会工作。几年中她使十几人感染艾滋病毒，此事被新闻媒体曝光后，很多人谴责医生，认为医师不应为患者保密，否则不会使这...

如果游客的投诉是针对导游服务的，且又基本符合事实。此时，导游应 该（）A.向游客表示歉意 B.有则改之，无则加勉 C.说明自己并不是有意的 D.将工作重点放在投

三清山以盛夏如春的凉爽气候为中外游客所向往，是国内久负盛名的风景名胜区和避暑游览胜地。主要旅游景点有美庐别墅、含鄱口、三叠泉、五老峰等。（)

太平洋亚洲旅游协会的宗旨是（）。A.发展、促进和便利世界其他地区的游客前来太平洋地区各国旅游B.发展、促进和便利本协会各成员国之间的旅游技术合作C.发展、促

游客被蜈蚣蜇伤后，导游员正确的处理方法是（）。A.可用肥皂水冲洗B.可用牛鼻子的汗水涂擦伤口C.剪下受伤者的头发一撮烧着后烟熏伤口D.可用石灰水冲洗E.

游客被毒蛇咬伤后导游员正确的处理方法是（）。A.要让伤者冷静下来，千万不要走动B.应该马上用绳或布袋在伤口上方超过一个关节处结扎C.用清水冲洗伤口的毒液D

游客发生重症中暑，导游员正确的处理方法有（）。A.迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方B.面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流

游客发生骨折，导游员正确的处理方法有（）。A.立即判断骨折情况B.若有伤口应及时包扎C.若大量出血，快速用窄布带缠绕紧固伤口止血D.上夹板，尽可能保持伤

游客被黄蜂蜇伤后，导游员正确的处理方法是（）。A.帮助伤者轻轻挑出蜂刺B.千万不能挤压伤口，以免毒液扩散C.可以用醋清洗伤口D.可以用碱性肥皂水清洗伤口

游客进入高原地区后，导游员应提醒游客（）。A.尽量避免将皮肤裸露在外B.勤洗澡、保持身体干净C.不可疾速行走，更不能跑步或奔跑D.保证睡眠，及时消除疲劳

在不切开游客伤口的前提下，导游员可以用（）方法努力破坏蛇毒，使其失去毒性。A.帮助伤者冲洗伤口B.用绳绑住伤口C.用开水烫D.用草药敷住伤口

有“动晕症”的游客在搭乘交通工具之前应该（）。A.少喝酒B.吃高蛋白食品C.吃高脂食品D.吃简单清淡的食物

（26-28题共用题干） 患者头痛昏沉，神疲乏力，面色无华，劳则加重，舌淡，脉

男性，65岁。间歇性无痛性血尿1年。B超检查：双肾未见异常，膀胱右侧壁有一3cm

《2012安装预算定额》第七册《通风空调工程》规定，系统调试费按系统工程人工费的

某社会团体属于民间非营利组织，该团体会员均为单位会员。2×18年发生业务如下：

“后退向下，强制切土”描述的是（）的挖土特点。

某消化性溃疡患者出院时咨询有关主食应以何种为主

在应用实际流体总流能量方程时，过流断面应选择： A.水平面B.任意断面C.

癌性胸水具有下列哪项特点A.比重小于1.018B.蛋白含量低于3g/dlC.细胞总数不超过100个/μlD.LDH含量高于血清E.胸水蛋白/血清蛋白

与苯巴比妥理化通性不符的是A:具弱酸性B:具水解性C:具还原性D:具银盐反应E:具铜盐反应

患者王某，女，28岁，艾滋病患者，在某夜总会工作。几年中她使十几人感染艾滋病毒，此事被新闻媒体曝光后，很多人谴责医生，认为医师不应为患者保密，否则不会使这...

如果游客的投诉是针对导游服务的，且又基本符合事实。此时，导游应该（）A.向游客表示歉意 B.有则改之，无则加勉 C.说明自己并不是有意的 D.将工作重点放在投

（26-28题共用题干）患者头痛昏沉，神疲乏力，面色无华，劳则加重，舌淡，脉