1．（2013年）服务营销三角形体现了（）之间的相互作用关系。 A．质量、成

tikufree2020-05-20 71

问题 1．（2013年）服务营销三角形体现了（）之间的相互作用关系。A．质量、成本与时间B．企业、员工与顾客C．期望、承诺与感知D．区域、业务与价格

选项

答案B

解析解题思路：本题考查服务营销三角形。服务营销三角形体现了公司、员工和顾客三者之间的相互作用关系。【提示】新教材不涉及。

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