根据培训对象所在的工作岗位特征，包括()等重要的信息的整理分析，确定员工达到要求

昕玥2019-12-17 85

问题根据培训对象所在的工作岗位特征，包括()等重要的信息的整理分析，确定员工达到要求所必须掌握的知识、技术和态度。

选项 A.职位说明书B.工作规范C.服务质量报告D.客户反映E.技术态度

答案ABCD

解析

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