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考公考编
组织必须对顾客进行( ),及时地掌握顾客需求的变化,不断地进行质量等方面的改进,
组织必须对顾客进行( ),及时地掌握顾客需求的变化,不断地进行质量等方面的改进,
Freeti
2020-05-20
42
问题
组织必须对顾客进行( ),及时地掌握顾客需求的变化,不断地进行质量等方面的改进,争取同步地满足顾客的需求与期望。A、直接跟踪B、间接跟踪C、静态跟踪D、动态跟踪
选项
答案
D
解析
本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。组织必须对顾客进行动态的跟踪,及时地掌握顾客需求的变化,不断地进行质量等方面的改进,争取同步地满足顾客的需求与期望。参见教材P19。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/RYHMKKKQ
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