基于房地产经纪机构的业务特点，房地产经纪机构的品牌管理应主要侧重（　　）。A、通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响 B、通过制定企

admin2020-12-24 61

问题基于房地产经纪机构的业务特点，房地产经纪机构的品牌管理应主要侧重（　　）。

选项 A、通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响
B、通过制定企业的品牌战略、品牌识别系统以及积极的推广宣传，树立企业在市场中独一无二的形象和标示
C、通过建立良好和持续的客户关系，强化客户的归属感和品牌忠诚
D、通过建立品牌的识别系统，并进行品牌传播
E、通过达到品牌期望的目标，制定企业的品牌战略

答案AC

解析房地产经纪机构的品牌维护，是指企业针对外部环境的变化对品牌造成的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌的市场地位和品牌价值的一系列活动的统称。基于房地产经纪机构的业务特点，房地产经纪机构的品牌管理主要应侧重以下两个方面：①通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响力。②通过建立良好和持续的客户关系，强化客户的归属感和品牌忠诚。

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