首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
运营型顾客关系管理技术的功能包括( )。 A.顾客服务 B.订购管理
运营型顾客关系管理技术的功能包括( )。 A.顾客服务 B.订购管理
tikufree
2019-12-17
56
问题
运营型顾客关系管理技术的功能包括( )。 A.顾客服务 B.订购管理C.建立顾客交互中心(CIC) D.伙伴关系管理(PRM)E.顾客分析
选项
答案
AB
解析
运营型CRM的典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销 的自动化及管理等等。这也是CRM的主要用途。运营型CRM可能用于整合企业资源管 理(ERP)应用的财务及人力资源职能。建立顾客交互中心(CIC)和伙伴关系管理(PRM) 属于协作型CRM的功能。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/TZDNKKKQ
相关试题推荐
对于节理,构造应力与其作用方向的关系为()。
对于地层褶曲,构造应力的主作用方向与其关系表现为()。
下列属于根据断层走向与岩层走向的关系划分的类型的是()。
关于全站仪测量功能的说法,正确的是()。
按照《建筑工程安全生产管理条例》规定,工程监理单位在实施监理过程中,发现存在安全
根据《建设工程勘察设计管理条例》的规定,编辑初步设计文件应当:
根据《建设工程勘察设计管理条例》的规定,建设工程勘察、设计方案的评标一般不考虑:
建设单位工程招标应具备下列条件: ①有与招标工程相适应的经济技术管理人员;
已知某产品的零件甲的功能评分为5,成本为20元,该产品各零件功能积分之和为40,
价值工程的“价值(V)”对于产品来说,可以表示为V=F/C,F指产品的功能,而C
随机试题
(1)单室模型静脉注射重复给药血药浓度与时间的关系公式BBE是血药浓度时间公式,但是重复给药的公式中含有给药时间间隔τ,所以选B。
(21-25题共用备选答案) A.骶髂关节 B.第4腰椎棘突 C.\"领区\"
A.医生为患者选用疗效相当但价格低廉的药物 B.医生为患者提供完全、真实的信息
既能祛风解表,又能胜湿,止痛,止痉的药物是 A、荆芥 B、防风 C、香薷
温热类温病营分证中热灼营阴的病机是 A、热灼营阴,扰神窜络 B、热入心包,炼
单独建造的地下民用建筑,下列场所中,地面不应采用B1级材料半的是( )
城市按居民居住地区设立的居民委员会,是基层政权组织。()
行可以采用的措施不包括()。
与2014年1-10月份相比,2015年1-10月,平均每场电影的票房收入情况为
男性,30岁,3年来间断性上腹痛,多在春秋发作。近10天又有上腹痛,晨呕血400ml,排柏油便4次,自觉头晕、心悸。BP13/8kPa(98/68m...