“4R”组合策略是当前商业银行市场营销的重要手段，这种营销策略体现的是（）导向。A. 市场需求 B. 价格促销 C. 竞争 D. 客户满意度

admin2020-12-24 81

问题 “4R”组合策略是当前商业银行市场营销的重要手段，这种营销策略体现的是（）导向。

选项 A. 市场需求
B. 价格促销
C. 竞争
D. 客户满意度

答案C

解析“4R”组合策略最大的特点是以竞争为导向，根据市场不断成熟和日趋激烈的竞争形势，着眼于企业与顾客建立互动与双赢，不仅积极地满足顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式建立与它独特的关系，把企业与顾客联系在一起，形成竞争优势。教材p70

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