（　）要制定适宜的质量方针和质量目标，同时还要创造一个良好的组织内部环境，激励员

书海库2019-12-17 57

问题（　）要制定适宜的质量方针和质量目标，同时还要创造一个良好的组织内部环境，激励员工积极地工作，充分参与质量管理，为实现质量方针和质量目标做出应有的贡献。 A、组织者 B、领导者 C、投资者 D、执行者

选项

答案B

解析本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。领导者要制定适宜的质量方针和质量目标，同时还要创造一个良好的组织内部环境，激励员工积极地工作，充分参与质量管理，为实现质量方针和质量目标做出应有的贡献。参见教材P19。

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