格瑞斯(Wagrath)和汉迪(Hardy)在研究制造商和零售商冲突时，根据冲突

恬恬2019-12-17 57

问题格瑞斯(Wagrath)和汉迪(Hardy)在研究制造商和零售商冲突时，根据冲突发生的频率、激烈程度以及冲突事件的重要性，将渠道冲突分为()。

选项 A:低度冲突区B:中低度冲突区C:中度冲突区D:高度冲突区E:超高度冲突区

答案ACD

解析合理的渠道冲突分类是有效把握冲突类型，制定相应策略，更好地进行冲突管理的基础。从不同角度出发，渠道冲突有不同的分类方法。瓦格瑞斯(Wagrath)和汉迪(Hardy)在研究制造商和零售商冲突时，根据冲突发生的频率、激烈程度以及冲突事件的重要性，将渠道冲突分为三个层次：①低度冲突区；②中度冲突区；③高度冲突区。

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