客户经理制是一种（　　）的业务组织架构。[2014年6月真题]

Freeti2019-12-17 67

问题客户经理制是一种（　　）的业务组织架构。[2014年6月真题]

选项 A.以市场和客户为中心B.以产品为导向C.以方便银行为目标D.以产品、市场和客户为中心

答案A

解析客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。推行客户经理制势必打破传统的以产品为导向的组织形式，向以市场和客户为中心的业务组织管理架构转变。

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