根据《药品经营质量管理规范》，有关药品批发企业的投诉管理及应对，说法错误的是A:应当按照质量管理制度的要求，制定投诉管理操作规程 B:投诉管理操作规程内容包括投

admin2020-12-24 62

问题根据《药品经营质量管理规范》，有关药品批发企业的投诉管理及应对，说法错误的是

选项 A:应当按照质量管理制度的要求，制定投诉管理操作规程
B:投诉管理操作规程内容包括投诉渠道及方式、档案记录、调查与评估、处理措施、反馈和事后跟踪等
C:应当配备专职人员负责售后投诉管理
D:对投诉的质量问题查明原因，应当采取有效措施及时处理和反馈，并做好记录
E:应当及时将投诉及处理结果等信息记入档案，以便查询和跟踪

答案C

解析

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/WPvaKKKQ

相关试题推荐

药品监督管理部门在药品监督管理过程中为制止违法行为防让证据损毁,常采用的行政强制措施是()A.查封扣押财物B.冻结存款、汇款C.罚款D.拘留
未取得麻醉药品和第一类精神药品处方资格的执业医师甲和处方调配人员乙合谋,擅自为某吸毒人员开具麻醉药品,造成严重后果。根据《麻醉药品和精神药品管理条例》,关...
能在零售药店销售,但需凭医师处方才能销售的是()A.甲类非处方药B.终止妊娠药品C.乙类非处方药D.未列入非处方药目录的抗菌药
关于药品质量公告的说法，错误的是（）A.药品质量公告主要是药品质量抽查检验结果的通告B.药品质量公告可以指导药品监督管理部门查出不合格药品，对不合格药品起到控
根据《中华人民共和国食品安全法》,应报国家相关职能管理部门申请备案,不需要申请注册的事项是()A.特殊医学用途配方食品的上B.补充维生素、矿物质类保健食品的首
根据《麻醉药品和精神药品管理条例)。药品零售连锁企业门店从事第二类精神药品零售业务的市批部门是()A.所在地省、自治区、直辖市卫生行政部门B.所在地省、自治区
造成严重后果的,由县级以上卫生行政部门吊销其执业证书的违反处方管理和调剂要求的情形是（）A.药师未按照规定调剂处方药品B.医疗机构未按照规定保管麻醉药品和精
在药品注册管理中承担药品注册现场检查的药品监督管理技术支撑机构是A.中国食品药品检定研究院B.国家药品监督管理局药品审评中心C.国家药品监督管理局食品药品审
在国家基本药物目录遴选时应经过单独论证的是（）A.根据药物经济学评价,可被成本效益比更优的品种所替代的药品B.有效性和安全性证据明确、成本效益比现有基本药物
一、相关药品生产、经营企业信息（1）甲是A市的药品批发企业量管理部门负责人李某为注册在该企业的执业药师。（2）乙是A市的一家药品零售连锁企业总部具备处方药...

随机试题

“矮子里找高个”“水涨船高”是一种()。
被称为“交响乐之父”的作曲家是(　　)。
某市人民检察院在侦查该市财政局副局长张某受贿案的过程中，除发现张某利用职权之便
大肠液亏证的主症是A:口干咽燥B:口臭头晕C:便干难以排出D:舌红苔白而干E:脉象细涩
建设项目竣工环境保护验收时，对于同一建设单位的不同污水排放口()。A:可执行不同的标准B:不能执行不同的标准C:只能执行相同的标准D:应执行行业排放标准
某项目经理在一栋高层建筑的施工中，由于工作失误，致使施工人员伤亡并造成施工项目重大经济损失，施工企业对该项目经理的处理方式是（）。 A.追究法...
政府参与信用创造的主要途径是发行公债。()
祖孙间产生抚养关系需要具备的条件不包括()。A:父母已经死亡或父母无力抚养B:孙子女、外孙子女从小跟随祖父母、外祖父母生活C:孙子女、外孙子女未成年需要抚养
下列选项中是买入信号的有（）。A.平均线从下降开始走平，价格从下上穿平均线B.平均线从上升开始走平，价格从上下穿平均线C.价格连续上升远离平均线，突然下跌，
下列关于出质人对质物、质押权利占有的合法性的要求中，正确的有()。A.用动产出质的，应通过审查动产购置发票、财务账簿，确认其是否为出质人所有B.如质押财产为共

根据《药品经营质量管理规范》，有关药品批发企业的投诉管理及应对，说法错误的是A:应当按照质量管理制度的要求，制定投诉管理操作规程 B:投诉管理操作规程内容包括投

药品监督管理部门在药品监督管理过程中为制止违法行为防让证据损毁,常采用的行政强制措施是()A.查封扣押财物B.冻结存款、汇款C.罚款D.拘留

未取得麻醉药品和第一类精神药品处方资格的执业医师甲和处方调配人员乙合谋,擅自为某吸毒人员开具麻醉药品,造成严重后果。根据《麻醉药品和精神药品管理条例》,关...

能在零售药店销售,但需凭医师处方才能销售的是()A.甲类非处方药B.终止妊娠药品C.乙类非处方药D.未列入非处方药目录的抗菌药

关于药品质量公告的说法，错误的是（）A.药品质量公告主要是药品质量抽查检验结果的通告B.药品质量公告可以指导药品监督管理部门查出不合格药品，对不合格药品起到控

根据《中华人民共和国食品安全法》,应报国家相关职能管理部门申请备案,不需要申请注册的事项是()A.特殊医学用途配方食品的上B.补充维生素、矿物质类保健食品的首

根据《麻醉药品和精神药品管理条例)。药品零售连锁企业门店从事第二类精神药品零售业务的市批部门是()A.所在地省、自治区、直辖市卫生行政部门B.所在地省、自治区

造成严重后果的,由县级以上卫生行政部门吊销其执业证书的违反处方管理和调剂要求的情形是（）A.药师未按照规定调剂处方药品B.医疗机构未按照规定保管麻醉药品和精

在药品注册管理中承担药品注册现场检查的药品监督管理技术支撑机构是A.中国食品药品检定研究院B.国家药品监督管理局药品审评中心C.国家药品监督管理局食品药品审

在国家基本药物目录遴选时应经过单独论证的是（）A.根据药物经济学评价,可被成本效益比更优的品种所替代的药品B.有效性和安全性证据明确、成本效益比现有基本药物

一、相关药品生产、经营企业信息（1）甲是A市的药品批发企业量管理部门负责人李某为注册在该企业的执业药师。（2）乙是A市的一家药品零售连锁企业总部具备处方药...

“矮子里找高个”“水涨船高”是一种()。

被称为“交响乐之父”的作曲家是( )。

某市人民检察院在侦查该市财政局副局长张某受贿案的过程中，除发现张某利用职权之便

大肠液亏证的主症是A:口干咽燥B:口臭头晕C:便干难以排出D:舌红苔白而干E:脉象细涩

建设项目竣工环境保护验收时，对于同一建设单位的不同污水排放口()。A:可执行不同的标准B:不能执行不同的标准C:只能执行相同的标准D:应执行行业排放标准

某项目经理在一栋高层建筑的施工中，由于工作失误，致使施工人员伤亡并造成施工项目重大经济损失，施工企业对该项目经理的处理方式是（）。 A.追究法...

政府参与信用创造的主要途径是发行公债。()

祖孙间产生抚养关系需要具备的条件不包括()。A:父母已经死亡或父母无力抚养B:孙子女、外孙子女从小跟随祖父母、外祖父母生活C:孙子女、外孙子女未成年需要抚养

下列选项中是买入信号的有（）。A.平均线从下降开始走平，价格从下上穿平均线B.平均线从上升开始走平，价格从上下穿平均线C.价格连续上升远离平均线，突然下跌，

下列关于出质人对质物、质押权利占有的合法性的要求中，正确的有()。A.用动产出质的，应通过审查动产购置发票、财务账簿，确认其是否为出质人所有B.如质押财产为共

被称为“交响乐之父”的作曲家是(　　)。