首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
关于顾客满意度绩效指标,下列说法不正确的是( )。 A.绩效指标对顾客而言必须
关于顾客满意度绩效指标,下列说法不正确的是( )。 A.绩效指标对顾客而言必须
tikufree
2019-12-17
54
问题
关于顾客满意度绩效指标,下列说法不正确的是( )。A.绩效指标对顾客而言必须是重要的 B.绩效指标必须能够控制 C.绩效指标是由组织定义的 D.绩效指标必须是具体和可测量的
选项
答案
C
解析
通过制定绩效指标,顾客满意度评价不仅应揭示出顾客满意的程度,而且应找出满意和不满意的内在原因。不过,这些绩效指标应由顾客定义,并且组织是可控制的。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/WRDNKKKQ
相关试题推荐
关于居住区规划的任务,下列说法不正确的是()。
关于住房公积金管理委员会的成员组成,下列说法正确的是()。
关于爆破作业装药与起爆的规定,以下说法正确的是()。
关于井筒揭露有煤与瓦斯突出的煤层的规定,以下说法正确的是()。
关于开采政策,以下说法错误的是()。
关于施工专业分包合同中工程承包人的主要责任和义务,以下说法错误的是()。
关于施工合同的履行,以下说法错误的是()。
关于工程施工项目投标条件与要求,以下说法正确的是()。
关于开标评标定标的要求,以下说法错误的是()。
关于招投标管理机构及其职责,以下说法错误的是()。
随机试题
肾上腺素注射剂在制备时需要加抗氧剂、金属离子络合剂、需避光保存,原因是其分子中
政府部门和军队的文化类型属于()。
确定集团财务报表整体的重要性的时间和人员分别是( )。
患者男,58岁。冠心病史6年,因心绞痛急诊入院。患者情绪紧张,主诉乏力,食欲缺乏
下列说法错误的是()。
仅今年上半年,各种假产品、假专家便闹得沸反盈天,在消费者中引发了一轮接一轮的巨大
甲公司的经营范围为建材销售,一次,其业务员赵某持该公司的介绍信(内容是:兹有我厂
男,41岁,发现上腭前部正中肿物3个月(如图),伴自发性剧痛,近半个月来午后低热。体格检查:上腭切牙孔附近约鸽蛋大小肿物,表面充血,触痛明显,有异味。实验...
教师职业道德评价的原则包括()A.方向性原则B.客观性原则C.科学性原则D.教育性原则E.民主性原则
初产妇,妊娠40周,产力正常,胎心140次/分,头位,双顶径10cm,先露浮,宫口2cm,对角径11cm,正确的处理是A.哌替啶肌注B.葡萄糖静点C.继续观