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  3. 顾客对质量的要求不断提高,原先被顾客认为质量好的产品不再受到顾客欢迎，因此，企业

顾客对质量的要求不断提高,原先被顾客认为质量好的产品不再受到顾客欢迎，因此，企业

shuhaiku2019-12-17  77
问题 顾客对质量的要求不断提高,原先被顾客认为质量好的产品不再受到顾客欢迎，因此，企业应不断调整对质量的要求。这体现了质量（　　）。
选项 A.相对性B.狭义性C.经济性D.时效性
答案D
解析质量是指一组固有特性满足要求的程度、从质量概念中可以理解到质量的内涵是由一组固有特性组成，并且这些固有特性具备满足顾客及其他相关方所要求的能力。质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。质量的时效性是指组织的顾客和其他相关方对组织、产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的。原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎，因此，组织应不断地调整对质量的要求。
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