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财务会计
铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括( )。
铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括( )。
tikufree
2019-12-17
40
问题
铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括( )。
选项
A.安全、正点指标B.经济性指标C.方便性指标D.服务综合指标E.工作效率指标
答案
ABCD
解析
铁路客运站服务考核指标可分为质量指标和数量指标。其中,数量指标包括:①业务量指标;②工作效率指标。质量指标包括:①安全、定点指标;②经济性指标;③方便性指标;④服务综合指标。
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