关于客户信息收集的具体步骤，下列说法错误的是(　　)。A.理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息 B.引导客户，告诉

admin2020-12-24 69

问题关于客户信息收集的具体步骤，下列说法错误的是(　　)。

选项 A.理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息
B.引导客户，告诉客户为什么要了解这些信息
C.在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，可以去问些与其不相关的信息
D.制定系统性收集客户信息的框架，便于把问题延伸出来，较为全面地了解客户信息

答案C

解析在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，不要去问那些与其不相关的信息。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/XXAKKKKQ

相关试题推荐

下列关于SWOT分析法的表述错误的是（　　）。A.它是银行市场环境分析的基本方法B.其中O表示劣势，W表示机遇C.可以从四个方面对银行所处的内外部环境进行分
所谓（　　），是指营销者通过市场调研，根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场...
授信风险越高的客户，贷后检查次数应越多、频率越高，按（　　）原则进行管理。A.差别管理B.动态管理C.重点关注D.静态管理
目前，我国个人信用数据库是（　　）更新一次信息。A.实时B.每日C.每周D.每月
目前，个人征信系统的信息来源主要是（　　）。A.会计事务所B.商业银行C.司法部门D.个人
决定整个市场长期的内在吸引力的力量不包括（　　）。A.相关行业竞争者B.客户选择能力C.替代产品D.潜在的新竞争者
根据美国著名管理学家迈克尔波特的竞争战略理论，（　　）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。A.分层营销B.交叉营销C.大众营销D
当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，采取（　　）特别奏效。A.专业化策略B.
采用主导式定位方式的银行（　　）。A.资产规模很小B.刚刚开始经营或刚刚进入市场C.分支机构不多D.在市场上占有极大的份额
（　　）通过分析客户的还款行为信息，对客户进行评分。A.信用卡行为评分卡B.个贷行为评分C.账户使用额度D.信用卡额度调整

随机试题

患者男性，28岁，高空坠地，现场见：患者清醒，胸10～11压痛，剑突以下感觉运动
企业发生的下列交易或事项中，不会引起当期所有者权益总额发生增减变动的是（）。
水泥稳定粒料基层和底基层，其基本要求包括()。
A.胰岛素分泌第一时相缺失或减弱，第二时相高峰延迟，代偿性增高 B.胰岛素分泌
药品批发企业在购销活动中违反合同约定，承担违约责任，属于 A.刑事责任B.行
几位同学对物理竞赛的名次进行猜测。小钟说小华第三，小任第五。”小华说小闽第五，小宫第四。”小任说:“小钟第一，小闽第四。”小闽说:“小任第一，小华第二。”...
某校五年级有位叫诚诚的同学，经常迟到、旷课，并且经常与同学打架，学习成绩也不太好，门门功课挂红灯，尽管老师多次和他谈话，仍不见好转，以至班里同学见了他都躲...
左心衰竭最早出现的临床症状是A:疲乏无力B:劳力性呼吸困难C:阵发性夜间呼吸困难D:夜间卧床时咳嗽E:失眠、尿少、头晕
在施工质量的因素中，保证工程质量的重要基础是加强控制()。A.人的因素B.材料的因素C.机械的因素D.方法的因素
TheIceman OnaSeptemberdayin1991,twoGermanswereclimbingthemountai...

关于客户信息收集的具体步骤，下列说法错误的是( )。A.理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息 B.引导客户，告诉

下列关于SWOT分析法的表述错误的是（ ）。A.它是银行市场环境分析的基本方法B.其中O表示劣势，W表示机遇C.可以从四个方面对银行所处的内外部环境进行分

所谓（ ），是指营销者通过市场调研，根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场...

授信风险越高的客户，贷后检查次数应越多、频率越高，按（ ）原则进行管理。A.差别管理B.动态管理C.重点关注D.静态管理

目前，我国个人信用数据库是（ ）更新一次信息。A.实时B.每日C.每周D.每月

目前，个人征信系统的信息来源主要是（ ）。A.会计事务所B.商业银行C.司法部门D.个人

决定整个市场长期的内在吸引力的力量不包括（ ）。A.相关行业竞争者B.客户选择能力C.替代产品D.潜在的新竞争者

根据美国著名管理学家迈克尔波特的竞争战略理论，（ ）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。A.分层营销B.交叉营销C.大众营销D

当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，采取（ ）特别奏效。A.专业化策略B.

采用主导式定位方式的银行（ ）。A.资产规模很小B.刚刚开始经营或刚刚进入市场C.分支机构不多D.在市场上占有极大的份额

（ ）通过分析客户的还款行为信息，对客户进行评分。A.信用卡行为评分卡B.个贷行为评分C.账户使用额度D.信用卡额度调整

患者男性，28岁，高空坠地，现场见：患者清醒，胸10～11压痛，剑突以下感觉运动

企业发生的下列交易或事项中，不会引起当期所有者权益总额发生增减变动的是（）。

水泥稳定粒料基层和底基层，其基本要求包括()。

A.胰岛素分泌第一时相缺失或减弱，第二时相高峰延迟，代偿性增高 B.胰岛素分泌

药品批发企业在购销活动中违反合同约定，承担违约责任，属于 A.刑事责任B.行

几位同学对物理竞赛的名次进行猜测。小钟说小华第三，小任第五。”小华说小闽第五，小宫第四。”小任说:“小钟第一，小闽第四。”小闽说:“小任第一，小华第二。”...

某校五年级有位叫诚诚的同学，经常迟到、旷课，并且经常与同学打架，学习成绩也不太好，门门功课挂红灯，尽管老师多次和他谈话，仍不见好转，以至班里同学见了他都躲...

左心衰竭最早出现的临床症状是A:疲乏无力B:劳力性呼吸困难C:阵发性夜间呼吸困难D:夜间卧床时咳嗽E:失眠、尿少、头晕

在施工质量的因素中，保证工程质量的重要基础是加强控制()。A.人的因素B.材料的因素C.机械的因素D.方法的因素

TheIceman OnaSeptemberdayin1991,twoGermanswereclimbingthemountai...

关于客户信息收集的具体步骤，下列说法错误的是(　　)。A.理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息 B.引导客户，告诉

下列关于SWOT分析法的表述错误的是（　　）。A.它是银行市场环境分析的基本方法B.其中O表示劣势，W表示机遇C.可以从四个方面对银行所处的内外部环境进行分

所谓（　　），是指营销者通过市场调研，根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场...

授信风险越高的客户，贷后检查次数应越多、频率越高，按（　　）原则进行管理。A.差别管理B.动态管理C.重点关注D.静态管理

目前，我国个人信用数据库是（　　）更新一次信息。A.实时B.每日C.每周D.每月

目前，个人征信系统的信息来源主要是（　　）。A.会计事务所B.商业银行C.司法部门D.个人

决定整个市场长期的内在吸引力的力量不包括（　　）。A.相关行业竞争者B.客户选择能力C.替代产品D.潜在的新竞争者

根据美国著名管理学家迈克尔波特的竞争战略理论，（　　）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。A.分层营销B.交叉营销C.大众营销D

当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，采取（　　）特别奏效。A.专业化策略B.

采用主导式定位方式的银行（　　）。A.资产规模很小B.刚刚开始经营或刚刚进入市场C.分支机构不多D.在市场上占有极大的份额

（　　）通过分析客户的还款行为信息，对客户进行评分。A.信用卡行为评分卡B.个贷行为评分C.账户使用额度D.信用卡额度调整