首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与
客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与
Loveyou
2019-12-17
55
问题
客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作,为市场营销策划提供了定量的、客观的依据,它对企业的作用包括()
选项
A:CRM能够整合客户、企业和员工资源,优化业务流程B:CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力C:CRM能够提高企业销售收入D:CRM能够改善企业服务、提高客户满意度E:CRM能够满足投资分析工作的需要
答案
ABCD
解析
客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作,为市场营销策划提供了定量的、客观的依据,具有以下作用:(1)CRM能够整合客户、企业和员工资源,优化业务流程;(2)CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力;(3)CRM能够提高企业销售收入;(4)CRM能够改善企业服务、提高客户满意度。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/XZKfKKKQ
相关试题推荐
共用题干 美国食品药品监督管理局(FDA)根据药物对胎儿的危害将妊娠用药分为A
作为多重用药的管理策略,“用药列表”的作用可体现于
药物信息管理的原则为
以下所列药品中,属于危险品管理的是
《处方管理办法》中明确指出的“四查十对”中的“四查”包括
以下用药错误的事例中,属于“管理缺失”的是
下列医疗器械产品中,国家实行第二类管理的是
下列医疗器械中产品中,国家实行第三类管理的是
下列医疗器械产品中,国家实行第三类管理的是
国家对医疗器械实行分类管理,人工心脏瓣膜属
随机试题
采取食品卫生行政控制措施,应是 A.省级以上地方政府做出 B.一种长期措施
肌功能整塑分为 A、单次整塑和多次整塑 B、简单整塑和复杂整塑 C、直
到期一次还本付息还款方式一般适用于期限在( )年以内的贷款。
正常人安静时血液中的白细胞计数是 A(4-10)x109/L B(1
主张“教育为当下的生活服务”和“教育即生活”。强调教法与教材的统一,强调目的与生活的统一,主张“在做中学,在问题中学习”的教育思想家是()。 ...
善破血逐瘀、续筋接骨的是A:水蛭B:土鳖虫C:虻虫D:全蝎E:蜈蚣
下列有关基础代谢中的叙述哪一项是错误的A.在基础状态下测定B.儿童高于成年人C.反映七体最低的能量代谢水平D.临床常用相对值表示E.正常均值相差士10%
实施基础测绘项目,不执行国家规定的测绘技术规范和标准的可以处()的罚款。A:5万元以下B:1万元以上5万元以下C:10万元以下D:1万元以上10万元以下
适合离岸经营的工作岗位包括()。A.生产岗位B.呼叫中心的服务岗位C.证券分析岗位D.技术研发岗位E.管理岗位
下列关于实贷实付现实意义的说法中,错误的是( )。A.有利于将信贷资金引入实体经济B.有利于加强贷款使用的精细化管理C.有利于银行业金融机构管控信用风