服务质量规范设计的原则不包括（）。 A．简洁与系统相结合 B．适合与适度

昕玥2019-12-17 52

问题服务质量规范设计的原则不包括（）。 A．简洁与系统相结合 B．适合与适度相结合 C．以顾客的需求为中心 D．采用定量指标

选项

答案D

解析服务质量规范设计的原则有：①以顾客的需求为中心；②适合与适度相结合；③简洁与系统相结合；④定性与定量相结合。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/Xt4NKKKQ

相关试题推荐

随机试题