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汪某是一家银行的客户经理,面对客户的投诉,汪某说:我们做不到的,在国内就没有哪家
汪某是一家银行的客户经理,面对客户的投诉,汪某说:我们做不到的,在国内就没有哪家
昕玥
2019-12-17
43
问题
汪某是一家银行的客户经理,面对客户的投诉,汪某说:我们做不到的,在国内就没有哪家银行能做得到,你想告就去法院告去,反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于()。
选项
A.告诉了客户正确的投诉渠道 B.对客户的投诉表现出极度的反感C.设身处地地为客户分析了客观的情况 D.利用金融机构的优势地位压制客户投诉
答案
D
解析
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/YBNlKKKQ
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