某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投

tikufree2019-12-17 54

问题某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。经分析，洗衣机某零件的顾客投诉最多，而且过程能力明显不足，改进小组决定集思广益，召集各部门分析质量问题的原因，在原因整理时可以使用的方法是( )。A.直方图 B.散布图C.控制图 D.因果图

选项

答案D

解析

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工程质量管理的原则包括（）。
建筑工程施工质量验收时，应对涉及结构安全和使用功能的重要分部工程进行（）。
施工过程工序质量监控的对象是该工序的（）。
质量管理工作标准应规定管理工作的内容、方法、（）。
制定工程成本控制标准是指（）。
项目成本降低额是考核项目成本目标的依据，其内容是指（）的差额。
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某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增 加，顾客投

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