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66．邮政服务质量管制的市场范围涉及( )。 A．邮政通信市场 B．速递市场

免费考试题库2020-05-20  18
问题 66．邮政服务质量管制的市场范围涉及( )。A．邮政通信市场B．速递市场C．金融市场D．集邮市场E．邮政用品用具市场
选项
答案ABDE
解析本题考查的是邮政服务质量管制的内容。邮政服务质量管制，从内容上分类，包括制定邮政服务标准、建立邮政服务质量指标体系、测评邮政用户满意度、受理用户投诉等；从管制对象上分类，包括邮政市场（包括邮政通信市场和速递市场）、集邮市场、邮政用品用具市场；从被管制主体上分类，包括邮政企业，国内其他寄递、速递企业，国外速递公司等。
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