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  3. 导游服务学研究的主要内容包括（）。[2011年湖北真题] A．导游服务基本原理

导游服务学研究的主要内容包括（）。[2011年湖北真题] A．导游服务基本原理

tikufree2020-05-20  56
问题 导游服务学研究的主要内容包括（）。[2011年湖北真题]A．导游服务基本原理B．导游服务运作与服务艺术C．导游服务的地位与作用D．导游服务模式与规律性E．导游服务质量与控制
选项
答案ABE
解析导游服务学是指以导游人员为主体、以游客为对象的研究导游服务学问的学科。导游服务学研究的主要内容包括：①导游服务基本原理；②导游服务运作与服务艺术；③导游服务质量与控制。
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