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房地产经纪人在为客户解答问题时,应尽可能使用( )。(2011年真题)A.法律用语 B.口头用语 C.书面用语 D.地方用语
房地产经纪人在为客户解答问题时,应尽可能使用( )。(2011年真题)A.法律用语 B.口头用语 C.书面用语 D.地方用语
admin
2020-12-24
46
问题
房地产经纪人在为客户解答问题时,应尽可能使用( )。(2011年真题)
选项
A.法律用语
B.口头用语
C.书面用语
D.地方用语
答案
C
解析
无论是到店接待还是电话接待,房地产经纪人为客户解答问题时,应尽可能使用书面用语。客户提出问题后,应换位思考,多站在客户的角度上加以考虑,解答问题应使客户感觉非常专业和满意。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/a8JaKKKQ
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