服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量，用户对服务质量的评价，更多地凭（）来判断。A.主观期望 B.客观评价 C.感受 D.直觉 E.他人影响

admin2020-12-24 68

问题服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量，用户对服务质量的评价，更多地凭（）来判断。

选项 A.主观期望
B.客观评价
C.感受
D.直觉
E.他人影响

答案AC

解析服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量，用户对服务质量的评价，更多地凭主观期望和感受来判断，因此具有较强的主观性。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/aCQQKKKQ

相关试题推荐

期货公司向客户收取的保证金，属于客户所有，除下列()情形之外可以划转。A:依据客户的要求支付可用资金B:缴纳风险准备金C:为客户交存保证金，支付手续费、税款
在进行强制减仓时，同一客户双向持仓的，其以涨跌停板价申报的未成交平仓报单()。A:只有净持仓部分参与强制减仓计算，其余平仓报单与其反向持仓自动对冲平仓B:须全
某客户当天账户权益50000元。开仓买人大豆期货合约20手，成交价格为2020元／吨，持有至收盘。当日结算价格为2010元／吨，交易保证金比例为10%，则...
以下关于期货的结算说法错误的是()。A:期货的结算实行每日盯市制度，即客户以开仓后，当天的盈亏是将交易所结算价与客户开仓价比较的结果，在此之后，平仓之前，客户每
某客户开仓买人大豆期货合约20手，成交价格为2020元／吨，当天平仓10手合约，成交价格为2040元，当日结算价格为2010元／吨，交易保证金比例为10%...
保证金的收取是分级进行的，期货交易所向()收取保证金。A:交易所会员B:结算公司C:客户D:个人投资者
投资者适当性制度中的特殊单位客户不包括()。A:证券公司B:基金公司C:合格境外机构投资者D:金矿开采加工企业
期货公司在期货市场中的作用主要有()。A:根据客户的需要设计期货合约，保持期货市场的活力B:期货公司担保客户的交易履约，从而降低了客户的交易风险C:严密的风
对固定利率债券持有人来说，如果利率走势上升，他将错失获取更多收益的机会，这时他可以()。A:利用利率互换将固定利率转换成浮动利率B:利用货币互换将固定利率转换
下列不属于影响期权价格的基本因素的是()。A:标的物市场价格B:执行价格C:无风险利率D:货币总量

随机试题

疖病好发于（　　）。 A、高血压病人 B、糖尿病病人 C、气管炎病人 D
以下哪项不是及时制生产系统（JIT）中所具备的特征的例子？ A、减少生产的前置
验光配镜纳入医保范畴　【背景链接】　　近年来，近视已成为影响我国
胰腺癌最早出现的症状
上能润肺止咳，下能润肠通便的药物是
学生思想品德的考核、鉴定，主要采取（）等形式进行。A、个人小结B、师生民主评议C、360度考核D、辅导员评价
直径为d的实心圆轴受扭，为使扭转最大切应力减小一半，圆轴的直径应改为：
患者，男，60岁。患有中风，症见神情呆滞、言语謇涩、手足发凉、肢体疼痛。治疗首选的方剂是血塞通颗粒。血塞通颗粒的主治病证是A.痰瘀阻络型中风B.瘀血阻络型中
天花粉的功效是A.清肺润燥B.退热除蒸C.凉血解毒D.清热安胎E.清肝明目
华南招标有限公司受该市第一高级中学的委托，以公开招标的方式采购多媒体移动电教设备及实验室设备。华南招标有限公司在当地政府规定的招标信息网上发布了招标公告。...

服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量，用户对服务质量的评价，更多地凭（）来判断。A.主观期望 B.客观评价 C.感受 D.直觉 E.他人影响

期货公司向客户收取的保证金，属于客户所有，除下列()情形之外可以划转。A:依据客户的要求支付可用资金B:缴纳风险准备金C:为客户交存保证金，支付手续费、税款

在进行强制减仓时，同一客户双向持仓的，其以涨跌停板价申报的未成交平仓报单()。A:只有净持仓部分参与强制减仓计算，其余平仓报单与其反向持仓自动对冲平仓B:须全

某客户当天账户权益50000元。开仓买人大豆期货合约20手，成交价格为2020元／吨，持有至收盘。当日结算价格为2010元／吨，交易保证金比例为10%，则...

以下关于期货的结算说法错误的是()。A:期货的结算实行每日盯市制度，即客户以开仓后，当天的盈亏是将交易所结算价与客户开仓价比较的结果，在此之后，平仓之前，客户每

某客户开仓买人大豆期货合约20手，成交价格为2020元／吨，当天平仓10手合约，成交价格为2040元，当日结算价格为2010元／吨，交易保证金比例为10%...

保证金的收取是分级进行的，期货交易所向()收取保证金。A:交易所会员B:结算公司C:客户D:个人投资者

投资者适当性制度中的特殊单位客户不包括()。A:证券公司B:基金公司C:合格境外机构投资者D:金矿开采加工企业

期货公司在期货市场中的作用主要有()。A:根据客户的需要设计期货合约，保持期货市场的活力B:期货公司担保客户的交易履约，从而降低了客户的交易风险C:严密的风

对固定利率债券持有人来说，如果利率走势上升，他将错失获取更多收益的机会，这时他可以()。A:利用利率互换将固定利率转换成浮动利率B:利用货币互换将固定利率转换

下列不属于影响期权价格的基本因素的是()。A:标的物市场价格B:执行价格C:无风险利率D:货币总量

疖病好发于（ ）。 A、高血压病人 B、糖尿病病人 C、气管炎病人 D

以下哪项不是及时制生产系统（JIT）中所具备的特征的例子？ A、减少生产的前置

验光配镜纳入医保范畴 【背景链接】 近年来，近视已成为影响我国

胰腺癌最早出现的症状

上能润肺止咳，下能润肠通便的药物是

学生思想品德的考核、鉴定，主要采取（）等形式进行。A、个人小结B、师生民主评议C、360度考核D、辅导员评价

直径为d的实心圆轴受扭，为使扭转最大切应力减小一半，圆轴的直径应改为：

患者，男，60岁。患有中风，症见神情呆滞、言语謇涩、手足发凉、肢体疼痛。治疗首选的方剂是血塞通颗粒。血塞通颗粒的主治病证是A.痰瘀阻络型中风B.瘀血阻络型中

天花粉的功效是A.清肺润燥B.退热除蒸C.凉血解毒D.清热安胎E.清肝明目

华南招标有限公司受该市第一高级中学的委托，以公开招标的方式采购多媒体移动电教设备及实验室设备。华南招标有限公司在当地政府规定的招标信息网上发布了招标公告。...

疖病好发于（　　）。 A、高血压病人 B、糖尿病病人 C、气管炎病人 D

验光配镜纳入医保范畴　【背景链接】　　近年来，近视已成为影响我国