某企业通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服

恬恬2019-12-17 79

问题某企业通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共9名；新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:2。该企业预计2015年销售额比2014年销售额增加3000万元。根据转换比率分析法计算，该企业2015年需要新增客服人员（）人。

选项　　A.3　　B.5　　C.6　　D.9

答案C

解析本题考查转换比率分析法。转换比率分析法是根据历史数据，把企业未来业务活动量转化为人力资源需求的预测方法。参加教材P177.

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