银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当（）。A.将客户交与保卫部门 B.耐心说明情况，取得理解

admin2020-12-24 47

问题银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当（）。

选项 A.将客户交与保卫部门
B.耐心说明情况，取得理解和谅解
C.作出日后满足的承诺
D.向上级汇报

答案B

解析银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。

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