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服务人员的基本服务标准是()。 A. 爱国爱企、自尊自强 B. 遵纪守法、敬
服务人员的基本服务标准是()。 A. 爱国爱企、自尊自强 B. 遵纪守法、敬
题库总管
2020-05-20
69
问题
服务人员的基本服务标准是()。A. 爱国爱企、自尊自强B. 遵纪守法、敬业爱岗C. 公私分明、诚实善良D. 克勤克俭、宾客至上
选项
答案
D
解析
“克勤克俭、宾客至上”是服务人员的基本服务标准。它要求导游人员在工作中要兢兢业业,尽心尽责,充分发挥主观能动性、积极性和创造性,一切为游客着想,主动热情地为游客提供优质的服务。
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