2. 财务会计
  3. 社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主动地发问、理

社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主动地发问、理

昕玥2019-12-17  33
问题 社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，此属于()技巧。
选项 A:聆听B:同理C:分享感受D:体谅
答案B
解析维持对话是社区工作者在接触居民时的技巧重点之一。在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。聆听要求社会工作者认真倾听。同理心与聆听关系密切，指积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受。体谅要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想，例如，在居民吃饭时间，不勉强人户访问；尽量在先前预定的时间内完成谈话；感谢居民的付出和意见等，显示社区工作者对人的关怀。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/cTLfKKKQ
相关试题推荐
随机试题