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财务会计
某企业希望通过谈判的方式解决遇到的劳资冲突。在进行谈判之前,企业的谈判小组 准备
某企业希望通过谈判的方式解决遇到的劳资冲突。在进行谈判之前,企业的谈判小组 准备
Freeti
2019-12-17
60
问题
某企业希望通过谈判的方式解决遇到的劳资冲突。在进行谈判之前,企业的谈判小组 准备了一套谈判方案,谈判的条款在最大限度上确保了企业的利益,而企业职工代表也在广泛 征询意见的基础上,提出了一个确保员工利益的方案,在谈判中双方僵持不下。请问:在谈判 中企业可以运用哪些技巧使谈判顺利进行?(10分)
选项
答案
解析
评分标准(10分,P435)1)根据企业的生产经营状况确定几套方案,当工资谈不下来时,谈休息休假、福利、补充保 险等内容;实际上,谈判中总是有多种替代方案,同意或者不同意某一条款,完全取决于最佳可 选方案的吸引力。(3分)2)预计达到的期望值一般要低于谈判时提出的目标,确保能实现期望值。解决问题在本 质上应是这样一个过程:清楚地列出期望的结果,分析达到目标所需要的条件,寻求一种将它 们结合起来的方式。在处理需要通过合力解决问题的情况时,不仅要考虑本方的期望,同时还 要充分考虑对方的期望。(4分)3)掌握好进退度,有进有退,每次妥协要通过集体讨论,适时让步。(1分)4)掌握的材料按重要程度确定顺序,依谈判情况确定提交的材料。(1分)5)当谈判陷人僵局时,可以采取让其他代表发言或休会等方式加以解决。(1分)
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