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(一)刘某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房,欲与甲房地产经纪公司(以下
(一)刘某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房,欲与甲房地产经纪公司(以下
书海库
2020-05-20
47
问题
(一)刘某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房,欲与甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析,发现刘某是一名老客户,有一定的经济实力,可以作为追踪及服务的对象。
选项
1.在利润贡献方面老客户是新客户的()倍。A.4B.5C.10D.16
答案
D
解析
【解析】据统计,争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍,在利润贡献方面老客户更高达新客户的16倍。因而有意识地致力于开发长期顾客,力图打造其终身的企业顾客,培养忠诚顾客,是经纪企业和经纪人业务源源不断的保证,也是竞争力的基础。而不是只顾眼前利益,做一单算一单。
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