房地产经纪机构利用（），企业可以根据客户分析的结果，全面了解和把握企业的营销

天天题库2019-12-17 61

问题房地产经纪机构利用（），企业可以根据客户分析的结果，全面了解和把握企业的营销质量是否有显著的提高。

选项 A.客户分析系统B.客户资料数据库C.客户联络中心D.决策支持系统

答案D

解析利用决策支持子系统，房地产经纪机构可以达到以下目的：①根据客户分析的结果，全面了解和掌握企业的营销状况；②及时发现客户关系管理中存在的问题；③发现企业经营活动各个环节是否协调一致，并在此基础上，提出有针对性的解决方案并将其纳入企业下一步的经营决策。

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