房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有（）。(2010年真题)A.微笑迎接客户 B.了解客户需求 C.直接推荐高档房源 D.客观回答客户问题 E.记录

admin2020-12-24 231

问题房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有（）。(2010年真题)

选项 A.微笑迎接客户
B.了解客户需求
C.直接推荐高档房源
D.客观回答客户问题
E.记录客户信息

答案ABE

解析到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待，主要包括以下七个步骤：①站立迎接，微笑待人，使用标准问候语；②引领客户入店；③确定接待主体；④了解客户需求；⑤接受服务委托或帮助客户解决问题；⑥客户离开时，房地产经纪人应为客户打开门，并将客户送至公司门外，致意道别；⑦客户信息录入。

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测绘产品验收过程中，当检查人员与被检查单位（或人员）在质量问题处理上有分歧时，负责裁定质量分歧的是()。A:委托单位法定代表人B:测绘单位法定代表人C:测绘

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设定标准（根据质量要求）、测量结果、判定是否达到预期要求，对质量问题采取措施进行矫正、补救，并防止再发生的过程称为()。A:制定标准B:质量标准审核C:产品

企业的技术改造可以分为表层、内层和深层三个层次，内层的技术改造主要表现为（　）。

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货币资金业务交易、账户余额和列报的认定层次的重大错报风险可能包括（　　）。

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现阶段我国社会的主要矛盾是（_____）A.人民日益增长的物质文化需要与落后的社会生产之间的矛盾B.人民日益增长的物质文化需要与不平衡不充分的发展之间的矛盾

膨胀土土基面层上面铺（）m手摆片石和混合石渣代替基层或下基层。A、0.3-0.4B、0.5-0.6C、0.7-0.8D、0.9-1.0

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