关于培训与开发效果评估的说法正确的是（　　）。 A.效果评估是名训与开发体系中

题库总管2020-05-20 72

问题关于培训与开发效果评估的说法正确的是（　　）。A.效果评估是名训与开发体系中最难实现的一个环节B.效果评估中应用最广的是层次评估模型C.反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法D.结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等E.学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面

选项

答案ABCE

解析由于培训与开发效果的滞后性以及员工个体的差异性要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难因此效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。培训与开发效果评估中应用最广的是层次评估模型把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益五个方面。反应评估易于进行也是最基本、最常用的评估方式。结果评估指标包括硬指标和软指标硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类。学习评估是评估受训人员“学到了什么”受训人员在参加培训与开发后在知识、技能或态度方面是否有所提高或改变。

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