首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
医药卫生
从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力,正确、妥善地应对投诉的重要意义是A.提高用药顺应性 B.警惕与防范用药错误 C.增进患者对药师工作的信任 D.使患者
从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力,正确、妥善地应对投诉的重要意义是A.提高用药顺应性 B.警惕与防范用药错误 C.增进患者对药师工作的信任 D.使患者
admin
2020-12-24
51
问题
从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力,正确、妥善地应对投诉的重要意义是
选项
A.提高用药顺应性
B.警惕与防范用药错误
C.增进患者对药师工作的信任
D.使患者获得有关的用药指导
E.药师获取患者用药感受及问题的重要途径
答案
C
解析
本题考查正确、妥善地应对投诉的重要意义。本题的“难点”是掌握药学服务与患者“投诉”的关系。从事药学服务的药师需要与患者良好的沟通,二者情感的维系很重要。目前患者“投诉”的主要类型是对药师的服务态度不满意。因此,“正确、妥善地应对投诉”的重要意义是“增进患者对药师工作的信任”(C)。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/ednaKKKQ
相关试题推荐
患者,女,76岁,因冠心病到村卫生所就诊,查血压130/80mmHg。给予香丹注射液20m1加入5%葡萄糖250ml静脉滴注。约滴注30m1时,患者出现皮...
服用当归、丹参、穿心莲后,个别患者出现荨麻疹表现,被认为是A.特异质反应B.长期毒性反应C.副作用D.急性毒性反应E.变态反应
能改善学习记忆能力的成分是A.乌头碱B.姜酚C.知母菝葜皂苷元D.人参皂苷Rb1和Rg1E.马兜铃酸
下列影响药物吸收的因素中,错误的A.非解离药物的浓度愈大,愈易吸收B.药物的脂溶性愈大,愈易吸收C.药物的水溶性愈大,愈易吸收D.药物粒径愈小,愈
下列有关生理因素影响口服给药吸收的叙述,错误的是A.药物的吸收与胃肠液的pH有关,胃液的pH约为1.0时,有利于弱酸性药物的吸收B.药杨的吸收与胃肠液的
下列关于生物药剂学的叙述,错误的是A.生物药剂学是研究药物在体内吸收、分布、代谢、排泄过程的学科B.生物药剂学是阐明药物剂型因素、生物因素与药效之间关系的
下列关于微囊特点的叙述中,错误的是A.可加速药物释放,制成速效制剂B.可使液态药物制成固体制剂C.可掩盖药物的不良气味D.可改善药物的可压性和流动性E.
采用特制的干粉吸入装置,由患者主动吸入雾化药物的制剂是A.溶液型气雾剂B.乳状液型气雾剂C.喷雾剂D.混悬液型气雾剂E.吸入粉雾剂
下列有关气雾剂的叙述,错误的是A.抛射剂在耐压的容器中产生压力B.抛射剂是气雾剂中药物的溶剂C.抛射剂是气雾剂中药物的稀释剂D.抛射剂是一类高沸点
中药片剂的缺点是A.剂量不准确B.儿童及昏迷患者不易吞服C.含挥发性成分的片剂储存较久含量可能下降D.生产自动化程度不高E.生物利用度比胶囊剂
随机试题
生物处于污染条件下,可以通过结合固定、代谢解毒、分室作用等过程将污染物在体内富集
下列各项,不属于消风散组成药物的是 A.生地苍术 B.石膏木通 C.知
为降低铅作业人员铅的吸收,不正确的营养措施是 A.增加维生素C B.多摄入果
下述不符合无菌操作原则的是 A、无菌包潮湿后不可使用 B、无菌操作前30分
在西方银行,银行营销人员的主力是()。
背景资料 我国北方海港某集装箱码头工程,码头长700m,承台宽36m,共2个
养老保险基金当年支出额包括( )
适用于小儿的常用针具是
共用题干 TheHistoryoftheFridge1Thefridgeisconsideredanecessity.Ithas...
一般情况下,不需根据记账凭证登记的账簿是______。A.总分类账B.明细分类账C.备查账D.日记账